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填空題（）指在比較大的場(chǎng)合舉行的，具有專門(mén)規(guī)定了的程序化行為規(guī)范的活動(dòng)，如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕儀式等。

1.填空題運(yùn)用出其不意的談判策略要把握兩個(gè)要領(lǐng)：一是（），一是（）。

2.填空題（）是指會(huì)帶來(lái)收益機(jī)會(huì)又存在損失可能的風(fēng)險(xiǎn)。

3.填空題談判的階段可分為三個(gè)，即（）、（）和（）。

4.填空題（）是談判者在環(huán)境發(fā)生巨大變化時(shí)克服心理障礙的能力。

5.名詞解釋后續(xù)產(chǎn)品

6.名詞解釋外交語(yǔ)言

7.名詞解釋次序邏輯準(zhǔn)則

8.名詞解釋姿態(tài)策略

9.問(wèn)答題社會(huì)交往中應(yīng)當(dāng)注意哪些禮儀？

1.守時(shí)守約
2.尊婦敬老
3.尊重風(fēng)俗習(xí)慣
4.舉止得體
5.吸煙

10.問(wèn)答題產(chǎn)生談判僵局的原因有哪些？

1.立場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)
2.成交底線的差距較大
3.一方采取強(qiáng)迫姿態(tài)
4.人員素質(zhì)較低
5.溝通障礙
6.外部環(huán)境發(fā)生變化