單項(xiàng)選擇題在進(jìn)出口貿(mào)易中,()是導(dǎo)致客戶流失的主要原因。

A、商品價(jià)格
B、微妙事件處理不當(dāng)
C、商品品質(zhì)達(dá)不到客戶要求
D、服務(wù)無法滿足客戶所需


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2.單項(xiàng)選擇題()是一種可靠性高、可持續(xù)性的忠誠,是進(jìn)出口貿(mào)易公司提高客戶忠誠度的最終目標(biāo)。

A、壟斷忠誠
B、親緣忠誠
C、利益忠誠
D、信賴忠誠

3.單項(xiàng)選擇題以()作為標(biāo)準(zhǔn),可以將客戶劃分為:現(xiàn)有客戶、潛在客戶;歷史客戶、競爭者客戶等。

A、根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行分類
B、根據(jù)客戶對企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行分類
C、按客戶信用度
D、按客戶忠誠度

4.單項(xiàng)選擇題在以下客戶調(diào)查的方法中,()是費(fèi)用最低但可靠性最小的。

A、人員走訪
B、電話調(diào)查
C、郵件調(diào)查
D、集點(diǎn)人群發(fā)

5.單項(xiàng)選擇題()是指貿(mào)易公司在初步情況分析的基礎(chǔ)上小范圍的就調(diào)查的內(nèi)容征詢意見,縮小調(diào)查的范圍,集中調(diào)查的重點(diǎn)。

A、預(yù)備調(diào)查
B、正式調(diào)查
C、非正式調(diào)查
D、抽樣調(diào)查

6.單項(xiàng)選擇題進(jìn)出口貿(mào)易公司的客戶以()為主。

A、企業(yè)
B、個人
C、銀行
D、以上均不正確

7.單項(xiàng)選擇題以下不屬于進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理的基本流程的是()。

A、客戶調(diào)查
B、客戶談判
C、客戶細(xì)分
D、客戶流失分析

最新試題

出口企業(yè)申領(lǐng)的核銷單,可以相互借用也可以轉(zhuǎn)讓,但不得倒賣。

題型:判斷題

進(jìn)口企業(yè)更改進(jìn)口許可證的進(jìn)口商、收貨單位、商品名稱、規(guī)格和數(shù)量等內(nèi)容,須填寫進(jìn)口許可證更改申請表。

題型:判斷題

對自身無對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)或無該項(xiàng)商品出口權(quán)的企業(yè),其委托外貿(mào)單位出口并代理報(bào)關(guān)、收匯的,由受托單位到當(dāng)?shù)赝鈪R管理部門辦理收匯核銷手續(xù)。

題型:判斷題

法定檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)口貨物必須向當(dāng)?shù)厣唐窓z驗(yàn)檢疫局報(bào)驗(yàn),未經(jīng)檢驗(yàn)的貨物不準(zhǔn)投產(chǎn)、銷售或使用。

題型:判斷題

一般續(xù)發(fā)核銷單與己用核銷單以及己核銷情況和預(yù)計(jì)出口用單的增減量沒有什么關(guān)系。

題型:判斷題

出口收匯核銷是指國家外匯管理部門根據(jù)國家外匯管理的要求,,對出口單位貨物出口后的收匯情況進(jìn)行監(jiān)管,確保出口貨款已經(jīng)收回或按規(guī)定使用的一項(xiàng)制度。

題型:判斷題

信用證結(jié)算方式屬于銀行信用,采用的是逆匯法。

題型:判斷題

電開是指以電報(bào)、電傳等方式開立信用證,主要適用于裝運(yùn)期較長的信用證的開立。

題型:判斷題

如果索賠時證據(jù)不全、證據(jù)不足或出證機(jī)構(gòu)不符合要求等,都可能遭到對方拒賠。

題型:判斷題

我國負(fù)責(zé)管理、簽發(fā)進(jìn)口許可證的機(jī)構(gòu)是對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部及其授權(quán)的省級對外貿(mào)易管理部門和外經(jīng)貿(mào)部駐主要口岸特派員辦事處。

題型:判斷題