A.迅速隔離客戶(hù)
B.安撫客戶(hù)情緒
C.充分道歉
D.搜集足夠的信息
E.給出解決方案
F.征求客戶(hù)的意見(jiàn)
G.跟蹤服務(wù)
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A.客戶(hù)結(jié)構(gòu)的改變
B.降低客戶(hù)服務(wù)成本
C.商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變
D.同業(yè)的率先嘗試
A.信息技術(shù)能力的提升
B.管理能力的提升
C.服務(wù)能力的提升
D.業(yè)務(wù)能力的提升
A.季初余額在等值人民幣80萬(wàn)元（含）以上
B.季度內(nèi)發(fā)生單筆等值人民幣80萬(wàn)元（含）以上收付
C.季日均余額在等值人民幣80萬(wàn)元（含）以上
D.我-行提供上門(mén)服務(wù)的客戶(hù)的賬戶(hù)
E.一級(jí)分行認(rèn)定的重點(diǎn)賬戶(hù)
A.對(duì)賬簽約
B.信息采集維護(hù)
C.系統(tǒng)信息錄入維護(hù)
D.日期錄入維護(hù)
A.預(yù)留印鑒
B.私章
C.單位公章
D.財(cái)務(wù)專(zhuān)用章
E.以上任意一種
A.機(jī)構(gòu)號(hào)
B.日期
C.新一代8位員工編號(hào)
D.后臺(tái)掃描或“需掃描”
A.設(shè)備已經(jīng)渠道、安保、科技等驗(yàn)收合格
B.密鑰已灌輸并做PM檢查
C.渠道ID已申請(qǐng)，尾箱狀態(tài)為“封存”
D.自助控管系統(tǒng)基礎(chǔ)參數(shù)信息已維護(hù)
E.加電存取款測(cè)試已完成
A.自助柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人每月檢查不少于一次
B.自助柜員機(jī)主管每?jī)芍軝z查不少于一次
C.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和自助柜員機(jī)主管對(duì)自助柜員機(jī)機(jī)上現(xiàn)金的檢查，按半年累計(jì)覆蓋全部自助柜員機(jī)
D.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和自助柜員機(jī)主管對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查，按月累計(jì)做到加鈔線路全覆蓋
A.上箱體卡鈔
B.維修鈔箱
C.更換紙帶
D.吞卡處理
最新試題
下列哪些語(yǔ)句表明信用證為限制議付信用證？（）
在跟單托收業(yè)務(wù)中，代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后，對(duì)是否收回貨款還承擔(dān)責(zé)任嗎？（）
客戶(hù)經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的（）功能中查看名下服務(wù)點(diǎn)巡檢響應(yīng)情況，并通知未響應(yīng)服務(wù)點(diǎn)按時(shí)完成巡檢任務(wù)。
關(guān)于信用證拒付，下列說(shuō)法正確的是（）。
禹道通達(dá)上線基礎(chǔ)條件：（）
托收項(xiàng)下銀行費(fèi)用的收取方式包括哪幾種可能？（）
客戶(hù)自助申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)點(diǎn)，需上傳服務(wù)點(diǎn)哪些資料？（）
標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書(shū)面證明，具體包括：（）
受益人開(kāi)立遠(yuǎn)期匯票，但根據(jù)信用證條款，付款銀行即期付款，貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān)，實(shí)際上是開(kāi)證行或付款行對(duì)進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱(chēng)作（）。
裕農(nóng)通可以辦理（）。