單項(xiàng)選擇題企業(yè)物流服務(wù)屬于（）的范疇（）

A.經(jīng)營服務(wù)
B.市場營銷
C.客戶服務(wù)
D.第三方物流


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）不屬于5S管理（）

A.整頓
B.整理
C.科學(xué)
D.素養(yǎng)

2.單項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)管理的目標(biāo)是（）

A.爭取更多客戶
B.客戶價值最大
C.建立長期客戶伙伴關(guān)系
D.利潤最大化

3.單項(xiàng)選擇題物流供應(yīng)商應(yīng)該具有（），使服務(wù)質(zhì)量不斷提高（）

A.精確信息
B.一致性
C.持續(xù)改善系統(tǒng)
D.靈活性

4.單項(xiàng)選擇題（）涉及物流活動，對所期望的完成時間和可接受的變化所承擔(dān)的義務(wù)（）

A.可靠性
B.可得性
C.一致性
D.作業(yè)完成

5.單項(xiàng)選擇題物流增值服務(wù)是針對特定客戶或特定物流活動的（）服務(wù)（）

A.增值
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.定制化
D.保障

6.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)是（）的重要方式和途徑（）

A.大量化營銷
B.差別化營銷
C.規(guī)模營銷
D.精細(xì)營銷

7.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流管理以（）為首要目標(biāo)（）

A.成本有效性
B.客戶滿意
C.品質(zhì)保證
D.經(jīng)濟(jì)效益

8.單項(xiàng)選擇題物流信息技術(shù)的基礎(chǔ)是信息（）技術(shù)（）

A.處理
B.數(shù)據(jù)
C.集成
D.采集

9.單項(xiàng)選擇題物流成本控制與其他行業(yè)不同的原因是，物流具有（）的特點(diǎn)（）

A.制造業(yè)
B.服務(wù)業(yè)
C.制造業(yè)和服務(wù)業(yè)
D.難預(yù)測

10.單項(xiàng)選擇題功能集合型物流組織適合（）的企業(yè)（）

A.中型規(guī)模
B.外部環(huán)境穩(wěn)定
C.常規(guī)技術(shù)
D.中型規(guī)模和外部環(huán)境穩(wěn)定