物業(yè)管理早期介入對于開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。

在投標(biāo)過程中，投標(biāo)人采取的報價技巧主要有（）。

下列各項中，（）負(fù)責(zé)一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

你認(rèn)為物業(yè)管理公司應(yīng)如何加強公共安全防范服務(wù)，并規(guī)避可能面臨的風(fēng)險。

物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中，（）應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。

王某的想法是否正確？為什么？

某小區(qū)已經(jīng)入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進行了調(diào)查，就投訴問題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求？3.針對上述業(yè)主投訴的問題，物業(yè)公司應(yīng)如何解決？

在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需要形成條文時，應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書文種是（）。

××物業(yè)管理公司在編寫該大廈物業(yè)方案時，應(yīng)怎樣避免專業(yè)方面的缺陷？

物業(yè)管理公司應(yīng)采取哪些措施來解決這一問題？