判斷題相對危險性指的是相對于最健康的人比較的風(fēng)險結(jié)果

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7.多項選擇題一家專業(yè)的健康管理公司可以通過()方式使自己和竟?fàn)帉κ謪^(qū)別開

A.服務(wù)地點(diǎn) 
B.價格 
C.廣告語 
D.代言明星 
E.質(zhì)量

8.多項選擇題進(jìn)行有效健康服務(wù)營銷的要點(diǎn)有()。

A.質(zhì)量高于一切 
B.建立市場營銷組織 
C.知識就是力量 
D.提供客戶無法拒絕的服務(wù) 
E.建立有意義的關(guān)系

9.多項選擇題健康管理服務(wù)的主要特征有

A.專業(yè)服務(wù) 
B.從業(yè)人員需要通過一定的資格考試 
C.從業(yè)者需要很強(qiáng)的交流能力 
D.跟醫(yī)學(xué)不一定緊密相關(guān) 
E.經(jīng)濟(jì)成本高

10.多項選擇題由于健康管理結(jié)果的不確定性導(dǎo)致了客戶在購買服務(wù)前以及整個交易過程中的焦慮情緒,這種焦慮情緒有時被稱做“認(rèn)知分歧”。健康服務(wù)提供者的必要工作是

A.緩解客戶的焦慮情緒 
B.教育客戶對健康管理的認(rèn)識 
C.在客戶做出購買決定后,立即強(qiáng)化客戶的信心 
D.提供擔(dān)保 
E.降價優(yōu)惠