多項選擇題根據(jù)投訴方式不同，可將業(yè)主投訴分為（）。

A.來人投訴
B.來函投訴
C.來電投訴
D.普通投訴
E.其他投訴


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1.多項選擇題性格的理智特征是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認知方面的個體差異。在想象方面的有（）。

A.幻想家和"冷靜"的現(xiàn)實主義者
B.具有現(xiàn)實感的幻想家和脫離實際的幻想家
C.被動感知型
D.狹窄想象型和廣闊想象型
E.具有現(xiàn)實感的幻想家

2.多項選擇題影響能力發(fā)展最顯著的因素包括（）。

A.性格
B.知識和技能
C.教育
D.社會實踐
E.勤奮

4.多項選擇題根據(jù)群體形成的方式分類，群體可分為（）。

A.項目群體
B.協(xié)會群體
C.興趣群體
D.正式群體
E.非正式群體

5.多項選擇題群體是組織管理中的基本單元，是由兩個或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關(guān)系模式，以實現(xiàn)共同目標，它的特征包括（）。

A.成員間的"社會互動"和相互影響
B."穩(wěn)定結(jié)構(gòu)"和功能
C."松散結(jié)構(gòu)"和功能
D.成員"共享目標"
E."成員思想"的認同

6.多項選擇題勞動者的心理健康的特征包括（）。

A.智力正常
B.體質(zhì)堅強
C.情緒健康
D.行為協(xié)調(diào)
E.功能健全

7.多項選擇題健康的含義所包括的因素有（）。

A.身體各部分發(fā)育正常，功能健全，沒有疾病
B.體質(zhì)堅強，對疾病有高度的抵抗力，并能吃苦耐勞，擔(dān)負各種艱巨的任務(wù)
C.精力充沛，對工作、學(xué)習(xí)都能保持有較高的效率
D.意志堅強、情緒正常、精神愉快
E.思想覺悟高，樂于助人，情緒穩(wěn)定

8.多項選擇題現(xiàn)代管理的三要素包括（）。

A.人
B.物
C.知識
D.環(huán)境
E.技術(shù)

9.多項選擇題美國心理學(xué)教授洛克于1967年提出“目標設(shè)置理論”，這里的目標設(shè)置應(yīng)具有SMART原則，即（）。

A.目標的具體性
B.目標的可測量性
C.目標的理想性
D.目標的可行性
E.目標的時效性

10.多項選擇題強化理論也被稱為（），它所體現(xiàn)的是一種工作績效與獎勵之間的客觀聯(lián)系。

A.激勵理論
B.刺激理論
C.反饋理論
D.誘導(dǎo)條件理論
E.期望理論

最新試題

下列有關(guān)梅奧的人群關(guān)系理論的意的表述中，正確的有（）。

題型：多項選擇題

性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約，下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系表述正確的有（）。

題型：多項選擇題

性格的（）特征主要表現(xiàn)為行為活動的習(xí)慣方式，這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。

題型：單項選擇題

美國心理學(xué)教授洛克于1967年提出“目標設(shè)置理論”，這里的目標設(shè)置應(yīng)具有SMART原則，即（）。

題型：多項選擇題

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時應(yīng)多注意投訴處理技巧，下列有關(guān)投訴處理技巧的說法中，正確的有（）。

題型：多項選擇題

業(yè)主投訴的問題多種多樣，針對不同的側(cè)重點可以進行不同的分類，根據(jù)投訴性質(zhì)不同，分為（）。

題型：多項選擇題

健康的含義所包括的因素有（）。

題型：多項選擇題

群體是組織管理中的基本單元，是由兩個或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關(guān)系模式，以實現(xiàn)共同目標，它的特征包括（）。

題型：多項選擇題

在下列物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)中，（）效應(yīng)所產(chǎn)生的印象將在較長時間內(nèi)影響人們的心理和行為。

題型：單項選擇題

現(xiàn)代管理的三要素包括（）。

題型：多項選擇題