根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》規(guī)定，按照個性化需求，實施旅游服務(wù)質(zhì)量標桿引領(lǐng)計劃和服務(wù)承諾制度，建立優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商名錄，推出優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌，開展以（）評價為主的旅游目的地評價，不斷提高游客滿意度。

在線旅游經(jīng)營者B旅行社發(fā)布在線旅游產(chǎn)品，組織B所在地A市游客赴C市旅游，C市的地接旅行社D社接待了上述游客。為節(jié)省成本，D社委派了一名未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)，該違法行為應(yīng)由A市的文化和旅游主管部門管轄。

因未達到約定出團人數(shù)，A旅行社想要把報名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團，A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某，馬某電話中欣然同意，A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團。

在線旅游經(jīng)營者經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

在線旅游服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)為旅游者提供包價旅游服務(wù)或者交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等單項旅游服務(wù)的經(jīng)營活動。

游客陳某某通過飛豬網(wǎng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者A市旅行社簽訂旅游合同，行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個景點，雙方因退費產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應(yīng)當積極協(xié)助旅游者維護合法權(quán)益，并先行進行賠付。

在任何情況下，導(dǎo)游、領(lǐng)隊都不得改變旅游合同安排的行程。

游客報名參團旅游，因臨時有事，于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行，旅行社拒絕其申請。

在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

在線經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，不需要依法投保旅行社責任保險。