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判斷題存款人進行口頭掛失后，必須于7日之內(nèi)補辦書面掛失手續(xù)。

1.判斷題每臺ATM視同一個獨立柜員進行管理，配備一名專職操作員。

2.判斷題存款人死亡后，其合法繼承人有權(quán)提取該項存款，營業(yè)網(wǎng)點可直接為其辦理過戶或支付手續(xù)。

3.判斷題存款證明有效期滿后，經(jīng)辦人員根據(jù)存款證明書副本、存款質(zhì)押止付登記簿，經(jīng)會計主管審核簽字并授權(quán)后，辦理存款憑證的止付解凍手續(xù)，存款證明書正本同時失效。

4.判斷題教育儲蓄存款，必須分月存入，中途如有漏存，應在次月補存，未補存者，按相應的零存整取利率計算利息。

5.判斷題存本取息約定轉(zhuǎn)存，如果在存本取息定期存款開戶時按存本取息存期約定將取息額自動轉(zhuǎn)為零存整取定期存款，則兩者的到期日是同一天。

6.判斷題辦理教育儲蓄時，客戶能夠出具“證明”的，可以享受利率優(yōu)惠，并免征儲蓄存款利息所得稅。一年．三年期教育儲蓄按開戶日同期同檔次零存整取定期儲蓄存款利息計息，六年期按開戶日五年期零存整取定期儲蓄存款利息計息。

7.判斷題金融機構(gòu)協(xié)助扣劃時，應將扣劃存款直接劃入有權(quán)機關(guān)指定賬戶，不得提取現(xiàn)金。

8.判斷題儲戶2002年3月31日存入三個月的整存整取存款，于2002年6月30日支取，利息視同到期計算，但客戶須出示身份證件。

9.判斷題儲蓄存款利息所得稅須遵循原幣計稅原幣扣繳的原則。

10.判斷題存單（折）掛失與密碼掛失可同步進行（既遺失存單又遺失密碼），但只接受存款人本人的申請。