單項(xiàng)選擇題小區(qū)負(fù)責(zé)人未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄OA系統(tǒng)查閱及處理文件的每次扣罰（）。

A、50元
B、80元
C、100元
D、150元


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于管理員著裝要求描述不正確的是（）。

A、夏季工裝，男士上班時(shí)間必須佩戴工卡，上身穿短袖工作服襯衣（束衣）、打領(lǐng)帶，下身穿工作西服、黑皮鞋。
B、夏季工裝，女士上班時(shí)間必須佩戴工卡、化淡妝，上身穿短袖工作服襯衣（不用束衣）。
C、夏季工裝，各項(xiàng)目前臺(tái)佩戴絲巾。
D、冬季工裝，女士上班需打領(lǐng)帶。

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《客戶檔案管理規(guī)程》，下列描述錯(cuò)誤的是（）。

A、電子檔案在指定電腦用專用文件夾保存，每份文檔設(shè)置密碼，密碼長(zhǎng)度≥4位不同字符
B、集團(tuán)自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)，不要求建立業(yè)主檔案，但其中已出租的物業(yè)，均要求建立租戶檔案
C、查閱客戶檔案資料需征得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的同意
D、租戶租賃入住兩個(gè)月內(nèi)需建立租戶檔案

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客以書面形式投訴時(shí)，責(zé)任部門/服務(wù)處應(yīng)在（）內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。

A、當(dāng)日
B、兩日
C、三日
D、一周

4.單項(xiàng)選擇題二次供水、消毒人員必須持（）。

A、身份證
B、護(hù)照
C、健康證
D、資格證

5.單項(xiàng)選擇題下列裝修管理規(guī)定，描述錯(cuò)誤的是（）。

A、裝修時(shí)禁止將雨水管道用于污水的排放；
B、嚴(yán)禁破壞建筑主體的外墻面；
C、裝修過程中，禁止在通風(fēng)井道上私自開孔并改變其建筑結(jié)構(gòu)；
D、裝修單元必須自開工之日起的半年內(nèi)完成裝修。

6.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于停車場(chǎng)IC卡管理規(guī)定描述錯(cuò)誤的是（）。

A、停止月保的車輛，服務(wù)處收費(fèi)主管/收費(fèi)員要及時(shí)回收月?？?；
B、停止月保的車輛，如有特殊情況沒能回收，服務(wù)處應(yīng)將沒有回收的月?？ㄔ谲噲?chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行“禁用”處理；
C、IC卡的延期、充值由車場(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行；
D、車場(chǎng)車輛保管卡分為：專用車位卡、月?？ā⑴R?？ㄈN。

7.單項(xiàng)選擇題各項(xiàng)目做年度收支預(yù)算工作時(shí)，下列不屬于支出部分的是（）。

A、員工宿舍租金及水電費(fèi)
B、大型設(shè)施維護(hù)或工程改造等項(xiàng)目及費(fèi)用
C、收樓小區(qū)的時(shí)花費(fèi)用
D、每月管理費(fèi)價(jià)差

8.單項(xiàng)選擇題各項(xiàng)目做年度收支預(yù)算工作時(shí)，下列不屬于收入部分的是（）。

A、車場(chǎng)收入
B、會(huì)所收入
C、每月空置房管理費(fèi)
D、需更新/添置的固定資產(chǎn)

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《交樓管理規(guī)程》，維修工驗(yàn)樓時(shí)間應(yīng)盡可能控制在（）左右。

A、15—20分鐘
B、20—30分鐘
C、30—40分鐘
D、40—50分鐘

10.單項(xiàng)選擇題日常清潔外包單位家政創(chuàng)收，有償服務(wù)費(fèi)按（）分。

A、五五
B、四六
C、三七
D、二八