單項(xiàng)選擇題下列情形中，（）可以不開《服務(wù)工作單》.

A、業(yè)主投訴的問題
B、涉及材料和收費(fèi)項(xiàng)目的工作
C、涉及相關(guān)部分協(xié)調(diào)、配合并需另行安排時(shí)間才能解決的問題
D、停電、停水等需即可處理


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1.單項(xiàng)選擇題下列泳池事故中，屬于中級(jí)事故的是（）.

A、中暑
B、錢物被盜
C、抽筋
D、流鼻血

3.單項(xiàng)選擇題泳池開放期間，（）對(duì)池水進(jìn)行消毒凈化。

A、每天
B、每兩天
C、每三天
D、每周

4.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在公司頒布通知公告（）小時(shí)內(nèi)親自登錄OA系統(tǒng)查閱。

A、24小時(shí)
B、36小時(shí)
C、48小時(shí)
D、72小時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題蓋章文件登記在《蓋章審批本》中，（）審批后方可進(jìn)行蓋章。

A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
B、部分負(fù)責(zé)人
C、物業(yè)公司總經(jīng)理
D、分管副總

6.單項(xiàng)選擇題服務(wù)處用“XX服務(wù)處”的ID賬號(hào)在相關(guān)的業(yè)主論壇每月發(fā)布的宣傳信息，不包括（）.

A、公司大型的推廣活動(dòng)
B、便民信息
C、溫馨提示
D、客戶集體群訴

7.單項(xiàng)選擇題突發(fā)事件發(fā)生后，服務(wù)處應(yīng)（）.

A、事件影響小可不用報(bào)告上級(jí)
B、視乎事件緊急性選擇是否立刻報(bào)告上級(jí)
C、凡發(fā)生突發(fā)事件均須2日內(nèi)以書面形式上報(bào)《突發(fā)事件處理記錄表》
D、事件處理時(shí)間長可延遲上報(bào)

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于停電應(yīng)急處理，以下說法正確的是（）.

A、電梯均停止使用
B、檢查設(shè)備，做好恢復(fù)供電的準(zhǔn)備工作
C、維修工立刻啟動(dòng)自備發(fā)電機(jī)，保證業(yè)主正常用電
D、接供電局停電通知，應(yīng)提前12小時(shí)通知業(yè)主做好準(zhǔn)備

9.單項(xiàng)選擇題模擬情景：秩序員巡邏發(fā)現(xiàn)一老人倒在地上，以下做法不正確的是（）.

A、報(bào)告上級(jí)
B、撥打120求援
C、通知業(yè)主親屬
D、移動(dòng)老人到通風(fēng)處進(jìn)行施救

10.單項(xiàng)選擇題以下自然災(zāi)害應(yīng)急防御措施，不正確的是（）.

A、地震一旦發(fā)生，底層人員離開室內(nèi)，高層人員避到可遮擋的地方
B、發(fā)生雷暴時(shí)，在戶外的人員遠(yuǎn)離樹木，在空曠的地方避雨。
C、臺(tái)風(fēng)和雷暴天氣，都需要檢查天臺(tái)地漏，地面溝渠是否暢通
D、服務(wù)處負(fù)責(zé)人在雷暴到來期間在監(jiān)控中心負(fù)責(zé)指揮抗災(zāi)工作