簡述通信故障的含義。

簡述網(wǎng)絡/系統(tǒng)維護和業(yè)務維護各自包含的內容。

機房內的各項設備必須嚴格按照設計要求和相關部門規(guī)定進行布置和安裝，未經(jīng)書面許可，任何部門和個人都不得在機房內添加、放置和拆卸任何設備、設施，但可以對設備及其附屬設施的安裝位置進行調整。

各級網(wǎng)絡維護部門建立健全必要的技術資料和原始記錄， 至少包括哪些內容？

什么是全網(wǎng)局數(shù)據(jù)和本地局數(shù)據(jù)，為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局數(shù)據(jù)？

對于所有的投訴事件必須高度重視，應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。

網(wǎng)絡測試分為哪幾種？其各自的目的是什么？

為保證機房用電的安全性，同一建筑物內必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。

在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應布放在地板下。

機房的聯(lián)合地網(wǎng)應由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通，共同組成。當機房區(qū)域設有地面鐵塔時，鐵塔地網(wǎng)必須與聯(lián)合地網(wǎng)在地下多點連通。