A、告警處理完整率
B、告警派單及時率
C、告警派單平均時長
D、告警派單合格率
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、工單標(biāo)題完整規(guī)范
B、故障專業(yè)、處理人選擇準(zhǔn)確
C、故障時間、故障設(shè)備名稱、故障描述等信息清晰、準(zhǔn)確、規(guī)范
D、派單及時無誤
A、告警工單及時處理
B、告警工單反映的問題得到徹底解決或能夠明確說明原因
C、工單基本信息填寫完整無誤
D、工單回復(fù)認(rèn)真,能夠正確描述告警產(chǎn)生原因、故障處理過程和處理結(jié)果
A、及時性
B、完整性
C、合理性
D、重要性
A、告警工單反映的問題得到徹底解決
B、或暫時無法徹底解決,但能夠詳細(xì)說明問題的原因和解決計(jì)劃
C、或已經(jīng)進(jìn)行了認(rèn)真檢查,確實(shí)無法獲取故障原因
D、告警工單的反映問題未查明,且無法說明原因
A、日告警分析:各專業(yè)支撐崗工作日負(fù)責(zé)分析當(dāng)日該專業(yè)告警情況,確保告警得到及時有效地處理
B、月告警分析:每月對當(dāng)月告警情況和告警處理工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評估和分析
C、工單質(zhì)檢:工單質(zhì)檢員定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,并公布質(zhì)檢結(jié)果,溝通問題原因,促進(jìn)告警處理質(zhì)量的提升
D、人員技能鑒定:每月通過評估的方式對監(jiān)控人員進(jìn)行技能鑒定,提高監(jiān)控人員技術(shù)水平
A、MGW退出服務(wù)
B、RNC機(jī)框復(fù)位
C、CCITT7DESTINATIONINACCESSIBLE
D、BAM故障切換告警
A、告警燈
B、告警聲音輸出
C、LED文字顯示屏
D、管理終端
A、活動告警-紅燈-紅色閃爍-響鈴
B、確認(rèn)告警-紅燈-紅色常亮-不響鈴
C、清除告警-綠燈-綠色常亮-不響鈴
D、無告警-綠燈-綠色常亮-不響鈴
A、如設(shè)備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中,則可直接割接入網(wǎng)。
B、如設(shè)備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中,不能直接割接入網(wǎng)。
C、如設(shè)備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中,則省公司網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)先組織進(jìn)行軟件FOA測試,測試完成后再割接入網(wǎng)。
D、如設(shè)備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中,則總部網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)先組織進(jìn)行軟件FOA測試,測試完成后再割接入網(wǎng)。
A、回復(fù)質(zhì)量
B、處理時限
C、處理結(jié)果
D、技術(shù)指導(dǎo)
最新試題
安全管理是指對與安全相關(guān)工作的管理,包括系統(tǒng)風(fēng)險評估、安全審計(jì)、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。
機(jī)房的聯(lián)合地網(wǎng)應(yīng)由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎(chǔ)地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通,共同組成。當(dāng)機(jī)房區(qū)域設(shè)有地面鐵塔時,鐵塔地網(wǎng)必須與聯(lián)合地網(wǎng)在地下多點(diǎn)連通。
機(jī)房、基站內(nèi)的防雷、抗干擾、安全用電保護(hù)及防靜電破壞等地線系統(tǒng),應(yīng)采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的接地裝置。
在機(jī)房安全用電方面,為了使布線美觀安全,電源線纜應(yīng)布放在地板下。
在各項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時,應(yīng)及時請示報(bào)告,事后補(bǔ)報(bào)書面材料。
簡述網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作中開展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。
請簡述中國移動網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系的機(jī)構(gòu)。
對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴,需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復(fù)給客服部門。
不定期備份應(yīng)該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等前后分別進(jìn)行。
網(wǎng)絡(luò)測試分為哪幾種?其各自的目的是什么?