A、規(guī)劃
B、管理
C、分析
D、調(diào)配
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A、誰主管,誰負(fù)責(zé)
B、誰運(yùn)營,誰負(fù)責(zé)
C、誰接入,誰負(fù)責(zé)
D、誰應(yīng)用,誰負(fù)責(zé)
A、通信網(wǎng)進(jìn)行重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整(含新建)
B、通信網(wǎng)進(jìn)行重大局?jǐn)?shù)據(jù)修改
C、通信網(wǎng)實(shí)施軟件版本升級計劃
D、涉及其它運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的其它工作
A、全面的質(zhì)量監(jiān)督體系
B、網(wǎng)絡(luò)安全管理體系
C、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化體系
D、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
A、嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息
B、嚴(yán)禁發(fā)送違法信息,或未經(jīng)客戶同意發(fā)送商業(yè)廣告信息
C、嚴(yán)禁未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開通或變更業(yè)務(wù)
D、嚴(yán)禁串通、包庇、縱容增值服務(wù)提供商泄漏客戶信息、擅自為客戶開通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù)或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為
E、嚴(yán)禁串通、包庇、縱容渠道或系統(tǒng)合作商泄漏客戶信息、侵吞客戶話費(fèi)、擅自過戶或銷號、倒賣卡號資源或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為
A、計劃內(nèi):為計劃性較強(qiáng),前期可以預(yù)見的事件,在事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)均需實(shí)施監(jiān)控保障;
B、計劃外:為無計劃的、不可預(yù)知的、突發(fā)類事件,僅在事中或事后環(huán)節(jié)需要實(shí)施監(jiān)控保障。
C、1級:在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責(zé)、各個子任務(wù)中采用較高的保障級別;
D、2級:在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責(zé)、各個子任務(wù)中采用較低的保障級別;
A、計劃內(nèi):為計劃性較強(qiáng),前期可以預(yù)見的事件,在事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)均需實(shí)施監(jiān)控保障;
B、計劃外:為無計劃的、不可預(yù)知的、突發(fā)類事件,僅在事中或事后環(huán)節(jié)需要實(shí)施監(jiān)控保障。
C、1級:在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責(zé)、各個子任務(wù)中采用較高的保障級別;
D、2級:在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責(zé)、各個子任務(wù)中采用較低的保障級別;
A、工作職責(zé):參與監(jiān)控值班的各崗位人員的工作內(nèi)容及職責(zé);
B、工作手段:監(jiān)控值班期間為實(shí)現(xiàn)監(jiān)控工作目的,完成監(jiān)控工作內(nèi)容所用到的各種手段,以及可以調(diào)配的各項資源;
C、工作流程:各項工作內(nèi)容所參照的制度流程依據(jù)或相關(guān)專業(yè)手冊。
D、監(jiān)控值班結(jié)果通報制度:每一班次的監(jiān)控結(jié)果,應(yīng)以適宜的方式(如EOMS、郵件等)上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)同事
A、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個重大故障的處理
B、組織相關(guān)崗位核實(shí)故障情況
C、編寫故障信息并向領(lǐng)導(dǎo)匯報
D、編寫班組處理報告
A、人員:參與監(jiān)控值班工作的人員;
B、時間:監(jiān)控值班班次及各班次值守時間;
C、地點(diǎn):監(jiān)控值班現(xiàn)場所在地;
D、聯(lián)系方式:如固定電話(直撥)、固定電話(分機(jī))、移動電話、傳真、郵件等。
A、節(jié)假日保障
B、重大事件保障
C、重要客戶業(yè)務(wù)保障
D、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)保障
最新試題
請簡述各地市網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門的主要職責(zé)。
簡述網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)維護(hù)各自包含的內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)測試分為哪幾種?其各自的目的是什么?
為保證機(jī)房用電的安全性,同一建筑物內(nèi)必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。
什么是全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和本地局?jǐn)?shù)據(jù),為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)?
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對工具管理的相關(guān)要求。
本地局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)生變更時,只需在本*省所轄設(shè)備進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)配置,無需總部和其他省公司配合。
機(jī)房、基站內(nèi)的防雷、抗干擾、安全用電保護(hù)及防靜電破壞等地線系統(tǒng),應(yīng)采用統(tǒng)一設(shè)計的接地裝置。
對于所有的投訴事件必須高度重視,應(yīng)按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進(jìn)行處理。
在機(jī)房安全用電方面,為了使布線美觀安全,電源線纜應(yīng)布放在地板下。