A、投訴受理及協(xié)調(diào)處理
B、故障受理及協(xié)調(diào)處理
C、提供業(yè)務(wù)使用參考信息
D、提供業(yè)務(wù)保障進(jìn)度信息
E、主動(dòng)協(xié)調(diào)處理重要客戶業(yè)務(wù)異常
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A、業(yè)務(wù)運(yùn)行信息收集
B、保障執(zhí)行信息收集
C、按模板發(fā)布保障進(jìn)展
D、保障人員信息收集
A、業(yè)務(wù)運(yùn)行情況總結(jié)
B、人員安排總結(jié)
C、保障執(zhí)行情況總結(jié)
D、經(jīng)驗(yàn)案例總結(jié)
A、告警監(jiān)控手段
B、性能監(jiān)控手段
C、業(yè)務(wù)測試手段
D、信息收集、整理及發(fā)布手段
E、場景監(jiān)控手段
A、一般網(wǎng)絡(luò)投訴
B、中等網(wǎng)絡(luò)投訴
C、緊急網(wǎng)絡(luò)投訴
D、特急網(wǎng)絡(luò)投訴
A、網(wǎng)絡(luò)緯度
B、用戶緯度
C、業(yè)務(wù)緯度
D、系統(tǒng)緯度
A、投訴處理
B、業(yè)務(wù)日常測試
C、業(yè)務(wù)優(yōu)化
D、業(yè)務(wù)推廣
A、全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)
B、本地局?jǐn)?shù)據(jù)
C、網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)
D、網(wǎng)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)
A、先局內(nèi)后局外
B、先本端后對(duì)端
C、先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外
D、先省際后省內(nèi)
A、日常性優(yōu)化
B、階段性優(yōu)化
C、調(diào)整性優(yōu)化
D、應(yīng)急性優(yōu)化
A、機(jī)房
B、電源
C、空調(diào)
D、油機(jī)
E、消防
F、防雷
最新試題
為了及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況,正確處理通信和各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問題,各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門必須建立定期匯報(bào)制度,簡述定期匯報(bào)的主要內(nèi)容。
安全管理是指對(duì)與安全相關(guān)工作的管理,包括系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全審計(jì)、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號(hào)口令安全、安全域管理等。
簡述通信故障的含義。
各項(xiàng)測試前各參加測試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測試工具,測試過程中應(yīng)做詳細(xì)記錄,測試結(jié)束后應(yīng)將測試結(jié)果報(bào)上級(jí)部門,對(duì)測試不成功的情況應(yīng)分析原因,待問題處理后再視情況重新組織補(bǔ)測工作。
簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。
數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。
在機(jī)房安全用電方面,為了使布線美觀安全,電源線纜應(yīng)布放在地板下。
在現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備裝載的軟件必須具備入網(wǎng)許可或總部網(wǎng)絡(luò)部下發(fā)的軟件測試工單。
網(wǎng)絡(luò)測試分為哪幾種?其各自的目的是什么?
什么是全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和本地局?jǐn)?shù)據(jù),為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)?