（）是對可能出現(xiàn)的對身體或心理的危險或風(fēng)險的預(yù)感，以及個體在應(yīng)對處置時的有力或無力感，主要表現(xiàn)在確定感和可控制感。

“變化中存在機(jī)遇：計劃完備和按部就班是完成既定目標(biāo)的有效手段，但是在工作中缺乏機(jī)動性與靈活性，卻會讓你缺乏創(chuàng)新，失去機(jī)遇?！笔菍Γǎ┤烁耦愋腿说慕ㄗh。

（）是指具有出眾的精力與韌性，愿意在自己的工作上付出努力，不容易疲倦，面對困難時具有堅忍力等。

心理學(xué)家從不同的角度研究人類心理與行為，并基于獨特的視野形成了三大主要流派：即（）、認(rèn)知論和人本主義。

（）就是人與人的交流和往來。

（）的是每天自我情緒的情況。即每天發(fā)生了什么事，我有什么感覺，甚至一些微小的感覺也要記錄在案。

（）是指改變外部信息刺激的強(qiáng)度，減少關(guān)注，減輕或消除外部刺激對心理認(rèn)知的影響。

（）將正常屬于無意識的生理活動置于意識控制之下，通過生物反饋訓(xùn)練建立新的行為模式，實現(xiàn)有意識地控制內(nèi)臟活動和腺體的分泌。

外部壓力來自于人的（），包括工作、人際關(guān)系、家庭、金錢以及體能狀況等。

工作壓力的產(chǎn)生取決于三個方面的因素：外在的環(huán)境和工作要求、個體的資源、（）。