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填空題開展“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，深入實施“彩虹工程”的供電服務(wù)方針是：優(yōu)質(zhì)、（）、規(guī)范、真誠。

1.填空題客戶用電的功率因數(shù)未達到規(guī)定標準或其他客戶原因引起的電壓質(zhì)量不合格的，供電企業(yè)（）。

2.填空題對不可修復(fù)的家用電器，其購買時間在在（）的，按原購貨發(fā)票價，供電企業(yè)全額予以賠償。

3.填空題三相負荷不平衡會使電流、電壓產(chǎn)生（）分量，導(dǎo)致旋轉(zhuǎn)電機發(fā)熱。

4.填空題供電企業(yè)如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是（）、第三人責(zé)任、受害者自身的過錯或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起，并經(jīng)縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.填空題在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：（1）35千伏及以上電壓供電的，電壓正負偏差的絕對值之和不超過額定值的10%；（2）10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7%；（3）220伏單供電的，為額定值的（）、-10%。

6.填空題有重要負荷的用戶在取得供電企業(yè)供給的保安電源的同時，還應(yīng)有（），以滿足安全的需要。

7.填空題我國電網(wǎng)的頻率f=50HZ，即交流電每秒鐘變化50次，習(xí)慣上稱為（）。

8.填空題不得用銅、鐵、鋁線代替（）作熔斷器的保險絲，保險絲規(guī)格的應(yīng)用應(yīng)符合規(guī)定要求。

9.填空題凡帶有金屬外殼的家用電器，應(yīng)使用（）電源插頭，插座孔的接地極要有引線埋入地下，切忌將接地線的孔和火線聯(lián)接，也不要任意將三極插頭改為兩極插頭，以防漏電造成觸電事故。

10.填空題因違約用電或竊電造成供電企業(yè)的供電設(shè)施損壞的，責(zé)任者必須承擔(dān)供電設(shè)施的修復(fù)費用或（）。