應包括購電方式、跳閘方式、預警電量、違約責任。

一般可分為本月欠費、本年往月欠費、陳欠電費和電費違約金四類。

指截至上年考核期止未收回的所有往年電費。

應收電費余額占月均應收電費比重（％）是指在考核期內(nèi)的當月應收用戶電費余額（財務口徑）與當年月均應收用戶電費的比值。

應收電費余額是指在考核期內(nèi)按財務口徑在月末和年末24時的應收電費賬面余額。

實收員在當日解款前發(fā)現(xiàn)錯收電費的，可由當日原收費人員進行全額沖正處理，并記錄沖正原因，收回并作廢原發(fā)票。

全社會銷售均價=∑（各用電性質(zhì)售電量銷售收入）/∑（總用電量）