單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于特約商戶日常管理有關(guān)說法錯(cuò)誤的是()。

A.收單行對(duì)特約商戶進(jìn)行培訓(xùn)的主要對(duì)象是商戶收銀人員和財(cái)務(wù)人員
B.特約商戶在他行開立結(jié)算賬戶的,可由收單行開立內(nèi)部賬戶,通過手工方式劃轉(zhuǎn)商戶結(jié)算款項(xiàng)
C.特約商戶申請(qǐng)調(diào)低商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)率的,收單行僅須對(duì)其資料變更履行相應(yīng)的審核手續(xù)
D.收單行與特約商戶終止受理協(xié)議的書面文件應(yīng)歸入商戶準(zhǔn)入檔案進(jìn)行永久保管


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于POS聯(lián)機(jī)交易的有關(guān)說法錯(cuò)誤的是()。

A.預(yù)授權(quán)撤銷交易可通過POS刷磁條卡或插芯片卡進(jìn)行,也可通過手工輸入卡號(hào)的方式完成
B.消費(fèi)撤銷交易必須在當(dāng)日當(dāng)批的原交易終端上進(jìn)行
C.分期退貨支持多次退貨,退貨時(shí)無須驗(yàn)證持卡人密碼。
D.積分查詢交易限聯(lián)機(jī)方式處理

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于商戶風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)說法不正確的是()。

A.收單行原商戶拓展人員或調(diào)查人員可同時(shí)兼任風(fēng)險(xiǎn)商戶調(diào)查工作
B.對(duì)于收單行未按要求對(duì)疑似風(fēng)險(xiǎn)商戶進(jìn)行調(diào)查并反饋的,總行將視商戶風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際狀況直接采取關(guān)閉商戶交易、關(guān)閉商戶信用卡交易等措施
C.對(duì)于存在多個(gè)POS撥入號(hào)碼的大型商戶,經(jīng)確認(rèn)后可通過系統(tǒng)設(shè)置控制標(biāo)志,不作撥入號(hào)碼綁定檢查,不阻斷商戶POS交易
D.由于特約商戶倒閉等原因無法獲得有關(guān)交易單據(jù)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,由收單行承擔(dān)

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于收單行應(yīng)強(qiáng)制商戶退出的情況有()。

A.商戶虛假申請(qǐng)
B.商戶申請(qǐng)調(diào)低結(jié)算手續(xù)費(fèi)率
C.商戶出租、出借、出售、挪用POS設(shè)備
D.商戶無故拒絕受理銀行卡或向持卡人收取額外費(fèi)用,經(jīng)收單行指出后拒不更改

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于商戶收單業(yè)務(wù)外包管理的有關(guān)說法正確的是()。

A.收單行不得將商戶拓展、設(shè)備布放及維護(hù)等工作外包專業(yè)化公司進(jìn)行處理
B.收單行引入專業(yè)化公司,應(yīng)統(tǒng)一選擇已與總行簽訂協(xié)議的專業(yè)化公司開展合作
C.收單行引入專業(yè)化公司必須向總行履行報(bào)批手續(xù)
D.收單行與專業(yè)化公司簽訂的外包協(xié)議應(yīng)自協(xié)議終止之日起保存至少5年

6.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)分配的有關(guān)說法正確的是()。

A.人民幣卡跨行交易的商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)收益分配中,對(duì)于公共事業(yè)(水電煤等)類商戶,發(fā)卡銀行與銀聯(lián)暫不參與收益分配
B.我行收單商戶受理本行卡時(shí),根據(jù)受理卡種的不同,商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)的分配方式也有所不同
C.國際卡商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)的分配主要由特約商戶類別碼決定,按交易金額的一定比例收取
D.國際卡商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)分配中,VISA和MasterCard非DCC交易的手續(xù)費(fèi)分配標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的2%

8.單項(xiàng)選擇題在客戶托收協(xié)商中,()有協(xié)助客戶追收的義務(wù),()有協(xié)助()追收的義務(wù)。

A.發(fā)卡行;收單行;發(fā)卡行
B.網(wǎng)點(diǎn);一級(jí)分行;網(wǎng)點(diǎn)
C.收單行;發(fā)卡行;收單行
D.一級(jí)分行;網(wǎng)點(diǎn);一級(jí)分行

9.單項(xiàng)選擇題以下不屬于爭議業(yè)務(wù)的是()

A.一次退單
B.再請(qǐng)款
C.確認(rèn)查詢
D.批注

10.單項(xiàng)選擇題“爭議提交方主動(dòng)提交支持爭議理由的證明文件及應(yīng)答文件?!边@句話描述的是仲裁原則里的什么原則?()

A.程序合規(guī)性原則
B.誰主張誰舉證原則
C.爭議理由唯一性原則
D.內(nèi)部責(zé)任原則