單項(xiàng)選擇題關(guān)于外部營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容,不正確的有()。

A.客戶公關(guān)技巧
B.金融行業(yè)特點(diǎn)
C.銀行產(chǎn)品知識(shí)
D.法律法規(guī)和職業(yè)道德


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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于外部營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)范圍的有()。

A.介紹所在銀行的綜合信息
B.推介銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)
C.代銷其他銀行的金融產(chǎn)品
D.尋找和開拓客戶資源

2.單項(xiàng)選擇題銀行采取外部營(yíng)銷方式推介銀行產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)原則不包括()。

A.外部營(yíng)銷推介的產(chǎn)品及服務(wù)在銀行的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)
B.從事外部營(yíng)銷業(yè)務(wù)向所在地銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)告
C.外部營(yíng)銷人員在從事外部營(yíng)銷業(yè)務(wù)時(shí),必須佩戴所屬銀行的標(biāo)識(shí),并出示載有本人姓名、所屬銀行、客戶投訴電話等相關(guān)信息的名片
D.攤位使用或租用時(shí)間一個(gè)季度累計(jì)不得超過30天命題依據(jù):商業(yè)銀行外部營(yíng)銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見

3.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行進(jìn)行外部營(yíng)銷時(shí)的正確做法是()。

A.不僅介紹銀行產(chǎn)品,而且收取已經(jīng)客戶填寫的金融產(chǎn)品與服務(wù)的申請(qǐng)文件,代收相關(guān)費(fèi)用
B.前往周邊城市設(shè)立攤位或路演地點(diǎn)
C.銀行產(chǎn)品和服務(wù)的每個(gè)處理環(huán)節(jié)在經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)的銀行固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)完成
D.外部營(yíng)銷場(chǎng)所長(zhǎng)期持續(xù)存在

4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行外部營(yíng)銷不包括以下哪種方式()。

A.設(shè)立臨時(shí)性攤位
B.設(shè)立臨時(shí)性路演地點(diǎn)
C.通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)行的實(shí)際銷售活動(dòng)
D.外部營(yíng)銷人員上門造訪

5.單項(xiàng)選擇題金融機(jī)構(gòu)協(xié)助執(zhí)行義務(wù)不包括()。

A.查詢
B.凍結(jié)
C.扣劃
D.轉(zhuǎn)移

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于金融機(jī)構(gòu)協(xié)助執(zhí)行,以下說法正確的是()。

A.人民法院查詢被執(zhí)行人在金融機(jī)構(gòu)的存款時(shí),執(zhí)行人員應(yīng)當(dāng)出示本人工作證和執(zhí)行公務(wù)證,并出具法院協(xié)助查詢存款通知書
B.人民法院查詢被執(zhí)行人在金融機(jī)構(gòu)的存款時(shí),金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求執(zhí)行人員辦理簽字手續(xù)
C.人民法院查詢、凍結(jié)、扣劃被執(zhí)行人在金融機(jī)構(gòu)的存款時(shí),可以根據(jù)工作情況要求存款人開戶的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的上級(jí)機(jī)構(gòu)協(xié)助執(zhí)行
D.人民法院要求金融機(jī)構(gòu)協(xié)助凍結(jié)、扣劃被執(zhí)行人的存款時(shí),凍結(jié)、扣劃裁定和協(xié)助執(zhí)行通知書不適用留置送達(dá)的規(guī)定

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于商戶終端網(wǎng)絡(luò)連接方式,以下說法不正確的是()。

A.POS直聯(lián)和間聯(lián)是終端機(jī)具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)的兩種基本模式
B.開展直聯(lián)POS業(yè)務(wù)要符合聯(lián)網(wǎng)通用的原則,開展間聯(lián)POS業(yè)務(wù)要防范收單風(fēng)險(xiǎn)
C.鼓勵(lì)商戶收單機(jī)構(gòu)選擇POS直聯(lián)接入方式
D.間聯(lián)POS業(yè)務(wù)向所有銀聯(lián)卡開放收單機(jī)具,嚴(yán)格遵守統(tǒng)一的跨行業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制,以下不正確的是()。

A.開展中間業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)取得有關(guān)主管部門核準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)資質(zhì)、人員從業(yè)資格和內(nèi)部的業(yè)務(wù)授權(quán),建立并落實(shí)相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程,按委托人指令辦理業(yè)務(wù),防范或有負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)
B.商業(yè)銀行發(fā)行貸記卡,應(yīng)當(dāng)在全行統(tǒng)一的授信管理原則下,建立客戶信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法,對(duì)申請(qǐng)人相關(guān)資料的合法性、真實(shí)性和有效性進(jìn)行嚴(yán)格審查,確定客戶的信用額度,并嚴(yán)格按照授權(quán)進(jìn)行審批
C.商業(yè)銀行受理銀行卡存取款或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)對(duì)銀行卡資金交易設(shè)置必要的監(jiān)控措施,防止持卡人利用銀行卡進(jìn)行違法活動(dòng)
D.商業(yè)銀行認(rèn)為有必要的可與貸記卡持卡人對(duì)賬,防范惡意透支等風(fēng)險(xiǎn)

9.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行內(nèi)部控制要素不包括()。

A.內(nèi)部控制環(huán)境
B.企業(yè)文化
C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估
D.信息交流與反饋

10.單項(xiàng)選擇題貸記卡紙質(zhì)業(yè)務(wù)檔案包括()。

A.客戶基礎(chǔ)資料、業(yè)務(wù)運(yùn)作資料和資信證明材料
B.客戶基礎(chǔ)資料、業(yè)務(wù)運(yùn)作資料和催收資料
C.單位客戶基礎(chǔ)資料、個(gè)人客戶基礎(chǔ)資料和業(yè)務(wù)運(yùn)作資料
D.單位客戶基礎(chǔ)資料、個(gè)人客戶基礎(chǔ)資料和催收資料

最新試題

借記卡銷戶時(shí),可先銷戶后銷卡,也可先銷卡后銷戶,不能只銷卡不銷戶。

題型:判斷題

金穗借記卡申領(lǐng)單位可申領(lǐng)一張主卡和多張附屬卡,并對(duì)其申領(lǐng)的主卡附屬卡產(chǎn)生的所有交易負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

借記卡《特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表》屬于內(nèi)部文件,必須由柜員填寫,不得對(duì)客戶公開。

題型:判斷題

密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權(quán)書辦理。

題型:判斷題

借記卡單位卡無(wú)理財(cái)服務(wù)功能。

題型:判斷題

個(gè)人持卡人可申請(qǐng)多張金穗借記卡附屬卡,附屬卡持卡人用卡產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系由主卡持卡人負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。

題型:判斷題

銀行卡在開戶、取款、換卡時(shí)必須通過刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息,嚴(yán)禁手工輸入卡號(hào)。

題型:判斷題

客戶申請(qǐng)借記卡時(shí)填寫的個(gè)人結(jié)算賬戶申請(qǐng)書必須由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人簽名欄簽名。

題型:判斷題

借記卡主卡持卡人可在全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對(duì)賬折。

題型:判斷題