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填空題防凍液是（）系統(tǒng)用的循環(huán)介質(zhì)。

1.填空題剎車油也稱（），用于汽車的液壓制動剎車系統(tǒng)，顯然是汽車必須使用的產(chǎn)品.

2.填空題汽車發(fā)動機油有（）二種.

3.填空題冬夏通用油同時具備冬用油與夏用油的性能特點，稱作（）.

4.填空題一般來說端架最能吸引顧客的注意力，所以通常情況下要求把（）擺放在端架上。

5.填空題橫向陳列是指（）的商品排列同層的橫向陳列形態(tài)，使消費者在同一視線水平接觸更多的商品，以方便購買。

6.填空題零售貨架區(qū)陳列商品較多，擺放要有利于顧客在店內(nèi)穿行，通常應采用（）陳列，以不遮擋顧客對快餐區(qū)的視線并且行走方便為宜。

7.填空題汽車用品區(qū)因為所售產(chǎn)品多為化工產(chǎn)品和汽車附屬用品，會影響顧客對食品、飲料的消費感觀，應設置在店內(nèi)（）的位置。

8.填空題收銀區(qū)通常是顧客進入店內(nèi)的目的區(qū)，其設置要達到使顧客在店內(nèi)行走路線最長或滿足（）的目的，要使顧客能看到或經(jīng)過盡可能多的店內(nèi)商品。

9.填空題服務區(qū)的目的在于（）.

10.多項選擇題門店人員要充分了解整個店面的商品信息及陳列情況，能解答顧客詢問及引導購買。其中包括（）.

A.熟練掌握商品的推薦技巧
B.收款找零、開發(fā)票應熟練準確
C.熟練使用POS機系統(tǒng)
D.知道顧客是哪里來的