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單項選擇題建議訂單是有規(guī)律的，可以通過科學(xué)的公式計算得出，公式為（）。

A.建議訂單=庫存控制目標-現(xiàn)有實物庫存
B.建議訂單=庫存控制目標-有效庫存
C.建議訂單=現(xiàn)有實物庫存-有效庫存
D.建議訂單=庫存控制目標+現(xiàn)有實物庫存-在途庫存

1.單項選擇題品類策略主要包括營銷策略和供應(yīng)鏈策略。以下哪條不屬于營銷策略。（）

A.增加人流量
B.刺激購買
C.提高客戶服務(wù)水平
D.提高消費量

2.單項選擇題高效補貨的目標是以（）最迅速地滿足消費者的需求。

A.最大化的庫存成本
B.最小化的庫存成本
C.最小化的經(jīng)營成本
D.最大化的經(jīng)營成本

3.問答題簡述保潔管理的原則。__

保潔管理的原則：消滅積塵與污垢、及時清潔、持久衛(wèi)生。

4.問答題處理投訴的關(guān)鍵是什么？

5.問答題如果顧客要求退換質(zhì)量不合格的便利店商品，你應(yīng)當如何處理？

6.問答題簡述便利店資金上繳的要求。

7.問答題簡述開具發(fā)票應(yīng)注意的事項。

8.問答題簡述商品報損流程。

9.問答題簡述盤點的原則。

10.問答題簡述訂貨引起的損耗原因及防損措施。