單項(xiàng)選擇題退貨申請是由門店在系統(tǒng)中錄入（），進(jìn)行記賬并通訊。

A、調(diào)撥申請單
B、退貨申請單
C、要貨單
D、采購單


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2.單項(xiàng)選擇題商品退貨完畢后，門店根據(jù)實(shí)際退貨數(shù)量及時在系統(tǒng)（）。

A、記賬
B、錄入
C、錄入與記賬
D、核對

3.單項(xiàng)選擇題商品調(diào)撥單需要（）根據(jù)門店需求進(jìn)行制作。

A、主管部門
B、供應(yīng)商
C、調(diào)入門店
D、外部客戶

4.單項(xiàng)選擇題不能銷售的商品（如殘損、過期商品等），應(yīng)存放在（）。

A、貨架
B、促銷區(qū)
C、壞品區(qū)
D、自用品區(qū)

5.單項(xiàng)選擇題調(diào)入門店的調(diào)撥申請，也可表現(xiàn)為（）。

A、退貨需求
B、調(diào)撥需求
C、要貨需求
D、返回中央倉

6.單項(xiàng)選擇題促銷活動流程分為促銷前、促銷中、促銷后。促銷中要（），確保商品促銷能夠正常執(zhí)行。

A、準(zhǔn)備促銷商品價簽
B、隨時檢查庫存
C、培訓(xùn)員工使用促銷用語
D、檢查臨期商品

7.單項(xiàng)選擇題以下服務(wù)規(guī)范中，不屬于規(guī)范服務(wù)用語的是（）。

A、您好，請問（還）需要什么嗎？
B、我們**商品正在搞促銷，請看看吧？
C、您好，您共消費(fèi)**元，收您**元，找您**元。
D、我不知道，您自己看吧。

8.單項(xiàng)選擇題以下促銷廣告張貼（懸掛）規(guī)范中錯誤的是（）。

A、促銷廣告張貼，不論是供應(yīng)商負(fù)責(zé)張貼，還是門店自行張貼，應(yīng)經(jīng)過店長同意。
B、促銷廣告須在指定位置張貼。
C、促銷廣告使用期間，要注意保持整潔、完整，如有破損，應(yīng)及時更換。
D、如果發(fā)現(xiàn)促銷廣告內(nèi)容有誤，應(yīng)暫緩張貼，并及時上報主管部門。

9.單項(xiàng)選擇題在常用的促銷廣告中，跳跳卡不能起到（）的作用。

A、形象宣傳，營造購物氛圍
B、保質(zhì)期提醒
C、特價、促銷信息
D、新品上市、重點(diǎn)推薦

10.單項(xiàng)選擇題按照易捷便利店促銷流程，以下哪項(xiàng)不屬于促銷中的工作（）。

A、便利店員按促銷方案要求張貼宣傳海報，陳列促銷商品。
B、查詢POS機(jī)系統(tǒng)內(nèi)價格，并更換價格標(biāo)簽。
C、POS機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時，及時與主管部門取得聯(lián)系。
D、檢查庫存，確保促銷活動正常進(jìn)行。