單項選擇題以下關(guān)于郵政業(yè)務(wù)調(diào)查的表述錯誤的是（）。

A.就是對本企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面做的調(diào)查
B.郵政業(yè)務(wù)調(diào)查包括對專業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)查和綜合業(yè)務(wù)調(diào)查
C.了解客戶對郵政業(yè)務(wù)評價、客戶對本企業(yè)的了解程度等
D.調(diào)查內(nèi)容包括各種促銷活動對發(fā)展業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的影響


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1.單項選擇題營銷員對地形、地勢的調(diào)查屬于（）。

A.自然地理環(huán)境調(diào)查
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查
C.社會文化環(huán)境調(diào)查
D.競爭調(diào)查

2.單項選擇題下列選項中不屬于郵政企業(yè)人員的推銷方式的是（）。

A.窗口推銷
B.上門推銷
C.特殊場合推銷
D.電視直銷

3.單項選擇題以下選項中，不屬于卡哈拉成員國的是（）。

A.美國
B.韓國
C.俄羅斯
D.西班牙

4.單項選擇題以下關(guān)于郵政通信業(yè)務(wù)詞匯的翻譯，表述錯誤的是（）。

A.newspaper報紙
B.marketing營銷業(yè)務(wù)
C.parcel包裹
D.letter-postitem函件

5.單項選擇題以下關(guān)于郵政市場調(diào)查原則的表述錯誤的是（）。

A.搞市場調(diào)查，就要尊重事實，防止主觀性
B.在工作中要盡可能節(jié)約使用調(diào)查資金
C.市場調(diào)查工作不是一蹴而就的
D.只要堅持勤儉節(jié)約的原則，就能防止調(diào)查的片面性、主觀隨意性

6.單項選擇題以下選項中，不屬于給據(jù)郵件的是（）。

A.平常印刷品
B.保價信函
C.快遞包裹
D.國內(nèi)特快專遞

7.單項選擇題目前不適宜在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶并且促使客戶購買的產(chǎn)品是（）。

A.客戶熟悉的產(chǎn)品
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求比較高的產(chǎn)品
C.個體差別不大的產(chǎn)品
D.可以簡單進(jìn)行購買決策的產(chǎn)品

8.單項選擇題以下關(guān)于消費需求的表述錯誤的是（）。

A.消費需求分為潛在需求和現(xiàn)實需求
B.消費需求是推動消費者進(jìn)行各種消費行為的最普遍的內(nèi)在原因
C.潛在需求和現(xiàn)實需求不可以轉(zhuǎn)化
D.在消費者購買行為中，大部分需求是由潛在需求引起的

9.單項選擇題以下關(guān)于優(yōu)惠成交法的表述錯誤的是（）。

A.優(yōu)惠成交法是企業(yè)的一種競爭手段
B.是營銷員通過向客戶提供進(jìn)一步的優(yōu)惠條件而促成成交的方法
C.對任何心理特征的客戶都適宜采用
D.適用于一些季節(jié)性消費和季節(jié)性購買的產(chǎn)品

10.單項選擇題下列選項中關(guān)于郵政市場細(xì)分要求表述錯誤的是（）。

A.在進(jìn)行市場細(xì)分時，市場被分的越細(xì)越好、越多越好
B.在選擇目標(biāo)市場時，必須考慮細(xì)分市場的規(guī)模
C.如果市場十分窄小，或者潛在客戶數(shù)量有限，就不值得占領(lǐng)
D.細(xì)分后的市場在一定時期內(nèi)會保持相對穩(wěn)定，而且具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿?/p>