多項選擇題省局根據(jù)考評結果對受評的辦稅服務廳進行定級及掛牌。等級辦稅服務廳分為三個級別，即（）
A.特級辦稅服務廳
B.一級辦稅服務廳
C.二級辦稅服務廳
D.五星級辦稅服務廳
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1.多項選擇題辦稅發(fā)服務廳考評執(zhí)行一票否決制，如發(fā)生（）情況的，實行一票否決，不能參加當期等級辦稅服務廳的評定。
A.辦稅服務廳員工有發(fā)生嚴重違法違紀行為，被司法機關追究刑事責任的。
B.辦稅服務廳窗口行風和服務質量問題被紀檢監(jiān)察部門和市級以上地稅機關以明查暗訪等方式查出或者被各級新聞媒體曝光的。
C.被投訴過
D.投訴超過兩次。
2.多項選擇題辦稅服務廳考評內容包括辦稅服務廳的（）。
A.服務環(huán)境規(guī)范
B.窗口人員行為規(guī)范
C.涉稅事項服務規(guī)范
D.辦稅服務制度規(guī)范和外部評議情況等
3.多項選擇題辦稅服務廳日?？荚u基本內容包括辦稅服務廳工作人員的（）。
A．著裝行為規(guī)范
B．工作效率
C．滿意率
D．日常秩序等
4.多項選擇題辦稅服務廳考評原則是（）。
A.規(guī)范統(tǒng)一
B.全面考評
C.客觀公正
D.優(yōu)勝劣汰
5.多項選擇題稅務機關應當建立健全納稅服務質量考核機制，堅持（）。
A.定量考核和定性考核相結合
B.月度考核與年度考核相結合
C.定期考核與日?？己讼嘟Y合
D.定期考核與不定期考核相結合
6.單項選擇題納稅服務處（）應對各部門（單位）承辦“局長信箱”欄目的辦理數(shù)量、滿意度以及回訪情況進行通報。
A.每半年
B.每月
C.每季
D.每年
7.單項選擇題省局納服部門對各市上報熱點難點問答的情況按（）通報一次。
A.季度
B.月份
C.年度
D.其他
8.單項選擇題省局對各市上報熱點問答的及時性、上報數(shù)量、內容、準確度和公布情況等進行統(tǒng)計考核，實行（）。
A.計分制
B.投票制
C.評估評議
D.選舉制
9.單項選擇題辦稅服務廳無正當理由，出現(xiàn)降級的，其分管局領導及辦稅服務廳主要負責人年度考核不能評為（）。
A.優(yōu)秀
B.稱職
C.合格
D.其他
10.單項選擇題省局每（）對全省地稅系統(tǒng)辦稅服務廳等級進行考評，并作出升降級或維持原等級的評定。
A.兩年一次
B.一年一次
C.一季度一次
D.不定期