多項(xiàng)選擇題開通ADSL后，有用戶反映的來電顯示出現(xiàn)問題，而開通前是正常的，這時(shí)可以采用（）的處理方法

A.MODEM有問題，建議用戶更換modem
B.分離器有問題，建議更換分離器
C.線路不符合要求，需檢查線路
D.用戶摘機(jī)太快，可以試試在第二聲振鈴后再摘機(jī)


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1.多項(xiàng)選擇題PPPOE用戶用戶撥號協(xié)商成功但認(rèn)證不通過原因可能為（）。

A.Lanswitch送上來的報(bào)文與5200E/F端口狀態(tài)不一致
B.IP地址分配失敗
C.已達(dá)到用戶名的最大接入數(shù)
D.域未激活

2.多項(xiàng)選擇題ADSL用戶玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)停頓現(xiàn)象，過一會(huì)兒就可以恢復(fù)，產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因有可能為（）。

A.網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器繁忙，無法及時(shí)響應(yīng)用戶報(bào)文
B.ADSL端口出現(xiàn)激活、去激活
C.ADSLMODEM處理能力較差，無法完成大流量的轉(zhuǎn)發(fā)
D.用戶計(jì)算機(jī)自身原因，如感染病毒等

3.多項(xiàng)選擇題ADSL易斷線（在正常上網(wǎng)過程中，Power/sync燈變紅，之后不久又恢復(fù)正常）的原因有哪些？（）。

A.有干擾源
B.ADSL線路在進(jìn)分離器之前接有分機(jī)電話
C.線路本身質(zhì)量有問題或不穩(wěn)定
D.虛擬撥號軟件受損

4.多項(xiàng)選擇題ADSL業(yè)務(wù)故障處理中，當(dāng)個(gè)別用戶申告無法上網(wǎng)時(shí)，下面哪些屬于可能的原因？（）。

A.用戶終端的問題
B.外線的問題
C.ADL端口故障
D.上層設(shè)備數(shù)據(jù)配置問題

5.多項(xiàng)選擇題ADSL modem與DSLAM設(shè)備無法同步或同步不穩(wěn)定可能原因（）。

A.線路不連通
B.用戶線路長度超過或者臨界DSLAM設(shè)備要求的線路距離
C.用戶線路質(zhì)量達(dá)不到DSLAM設(shè)備線路的要求
D.ADSL modem和DSLAM設(shè)備不兼容

6.多項(xiàng)選擇題故障和異?，F(xiàn)象主要統(tǒng)計(jì)以下哪些項(xiàng)目（）。

A.系統(tǒng)、設(shè)備發(fā)生全阻、局部阻斷次數(shù)和歷時(shí)
B.中繼的阻斷次數(shù)和歷時(shí)
C.各類設(shè)備軟硬件故障次數(shù)和歷時(shí)
D.用戶申告次數(shù)和修復(fù)及時(shí)率。

7.多項(xiàng)選擇題定期檢查網(wǎng)管系統(tǒng)各部分的利用情況，每半年至少一次的包括哪些（）。

A.CPU利用率；
B.內(nèi)存利用率；
C.外存（包括硬盤、磁帶等）利用率；
D.通信接口利用率

8.多項(xiàng)選擇題在寬帶互聯(lián)網(wǎng)中，節(jié)點(diǎn)的維護(hù)人員負(fù)責(zé)單一性設(shè)備故障監(jiān)測和處理包括（）。

A.節(jié)點(diǎn)設(shè)備的維護(hù)
B.用戶電路、中繼電路的開通測試和故障處理
C.配套設(shè)備及儀表
D.用戶電路故障處理

9.多項(xiàng)選擇題為防止路由環(huán)問題的發(fā)生，應(yīng)采用什么措施？（）。

A.水平分割
B.路由保持法
C.路由器重啟
D.定義路由權(quán)的最大值

10.多項(xiàng)選擇題路由器光口接收端口出現(xiàn)大量誤碼，出現(xiàn)該故障的可能原因有（）。

A.光纖連接故障
B.光模塊故障
C.傳輸問題
D.端口模式不匹配