對于偽造變造居民身份證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等開戶證明文件騙取開立銀行結(jié)算賬戶的，銀行應按照《中國人民銀行關于規(guī)范人民幣銀行結(jié)算賬戶管理有關問題的通知》的規(guī)定，采取相關措施配合人民銀行對相關單位及個人進行處理。

營業(yè)終了，柜員應逐個清點本人保管的業(yè)務印章和個人名章，檢查是否齊全。

運營主管或運營主管授權(quán)人要監(jiān)督柜員“碰箱”檢查，并對日終“碰箱”檢查進行現(xiàn)金大數(shù)卡把審核。

對于單位負責人或有關業(yè)務主管人員授意、指使、強令違反規(guī)章制度辦理業(yè)務的，柜員應聽從并執(zhí)行。

若同一賬戶電子驗印通過率較低，營業(yè)機構(gòu)應積極查找原因，必要時應及時通知開戶單位更換印鑒卡片，或提示其規(guī)范簽章行為。

三級主管、二級主管、一級主管、普通柜員及系統(tǒng)柜員的新增、修改、刪除，由九級主管負責。

只開放生產(chǎn)系統(tǒng)查詢或管理功能的人員（如運營主管等），不納入柜員管理范疇。

柜員離職，柜員現(xiàn)金箱必須繳空。

單位在銀行開立賬戶時，柜員應登錄集中作業(yè)平臺查詢客戶在農(nóng)行系統(tǒng)開立賬戶的情況，按規(guī)定判定能否開立賬戶。

柜員休假1天（不含）以上（日常每周公休除外），柜員現(xiàn)金箱中的現(xiàn)金必須清零或繳空，現(xiàn)金箱中的有價單證無需繳空。