A.要求客戶提供戶口簿、護照、駕駛證等其他身份輔助證明材料。
B.網點柜員或主管通過我行系統(tǒng)預留的客戶電話，直接與持卡人聯(lián)系確認。
C.要求客戶回原發(fā)卡網點。原發(fā)卡可以采取調閱原開卡申請資料核對卡片申領人簽名、比對留存的身份證件復印件、上門調查等方式，對客戶身份進行審查。
D.要求客戶提供公安機關證明。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.從自助設備鈔箱取出現金時，必須由雙人進行清點。
B.資金清點完畢后要立即進行實物交接。
C.進行自助設備取鈔時現金調撥時，必須經網點負責人同意。
D.資金調撥處理時應在ABIS系統(tǒng)中將資金從自助設備調入到柜員現金箱。
A.《中國農業(yè)銀行自助設備基本信息表》
B.《中國農業(yè)銀行自助設備密鑰生成登記簿》
C.《中國農業(yè)銀行匯票自助設備密鑰使用、銷毀登記簿》
D.《中國農業(yè)銀行自助設備巡檢登記簿》
A.自動取款機（ATM）
B.自動存款機（CDM）
C.存取款一體機（CRS）
D.自助服務終端
A.在行式自助設備，掛靠營業(yè)機構會計主管每月至少跟班加鈔、取鈔核查一次。
B.離行式自助設備，掛靠營業(yè)機構會計主管或自助設備主管部門負責人每周至少跟車加鈔、取鈔核查一次。
C.離行式自助設備，掛靠營業(yè)機構會計主管或自助設備主管部門負責人每月至少通過監(jiān)控錄像抽查加、取鈔情況一次。
D.在行式自助設備，掛靠營業(yè)機構會計主管每季至少跟車加鈔、取鈔核查一次。
A.自助設備加鈔前，應在ABIS系統(tǒng)進行資金調撥。
B.資金調撥時必須由會計主管進行授權。
C.會計主管授權后，要從柜員的現金箱中調出所需現金到自助設備
D.完成調撥后柜員才能領取現金實物進行加鈔工作。
A.加鈔、取鈔由兩名鈔箱管理員雙人進行。
B.對同一臺自助設備，不能一直由相同的兩名鈔箱管理員加鈔、取鈔，應按規(guī)定進行輪換。
C.掛靠營業(yè)機構或自助設備主管部門必須建立鈔箱鑰匙及密碼交接登記簿。
D.人員輪換時，輪換雙方必須嚴密鈔箱鑰匙及密碼的交接手續(xù)，并在交接登記簿上登記。
A.集中管理
B.由掛靠營業(yè)機構管理
C.由附近任一營業(yè)機構管理
D.分散管理
A.在營業(yè)柜臺以外進行加鈔、取鈔，原則上在營業(yè)前或營業(yè)終了后封閉進行。
B.在營業(yè)柜臺以外進行加鈔、取鈔，特殊情況需在營業(yè)中加鈔、取鈔時，有獨立密閉空間的，可在監(jiān)控下雙人持防衛(wèi)器械會同進行柜臺外加鈔、取鈔。
C.在營業(yè)柜臺以內進行加鈔、取鈔，可以根據需要進行加鈔、取鈔。
D.在營業(yè)柜臺以外進行加鈔、取鈔，特殊情況需在營業(yè)中加鈔、取鈔時，沒有獨立密閉空間的，需臨時劃定一定的警戒范圍，并持必備的防衛(wèi)器械進行。
A.關機停機
B.立即報告支行，原地等待上級行人員
C.取證完畢后，要及時進行清機，清點現金，核對賬款，確認是否造成損失
D.派人指導客戶使用自助設備
A.更換管理員
B.更換網點負責人
C.每半年
D.每1年
最新試題
單位存款人申請變更預留公章或財務專用章但因公章或財務專用章遺失而無法提供原預留公章或財務專用章的，應向開戶銀行出具（）等相關證明文件。
柜員號管理實行“一號一人”，柜員號可以隨時變更。
支行對轄屬網點金融服務收費執(zhí)行情況進行定期檢查，防止（）行為。
柜員間現金調撥應由（）或（）審批后，在記賬憑證上簽名確認。
若同一賬戶電子驗印通過率較低，營業(yè)機構應積極查找原因，必要時應及時通知開戶單位更換印鑒卡片，或提示其規(guī)范簽章行為。
系統(tǒng)自動核驗未通過的，驗印操作員可通過電子驗印系統(tǒng)采取折角比對或手工方式等多種人工輔助方式進行核驗。實物憑證通過人工輔助方式核驗的，需換人復核，并在實物憑證上雙人簽章。
柜員號管理實行“一號一人”，柜員號的使用應保持相對穩(wěn)定。
主管在進行授權操作時，必須對以下要素進行認真審查（）。
存款人申請開立單位銀行結算賬戶時，可由法定代表人或單位負責人直接辦理，也可授權他人辦理。
主出納柜員現金箱余額超過現金箱限額的，設有金庫的營業(yè)機構，主出納應及時辦理入庫手續(xù)；未設金庫的營業(yè)機構，主出納應在當日日終繳存金庫。