單項選擇題下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所產(chǎn)生的潛在問題的方法是（）。

A.趨勢分析
B.因果圖
C.控制圖
D.帕累托圖


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1.單項選擇題項目質(zhì)量審計發(fā)生在項目質(zhì)量管理的哪個階段？（）

A.質(zhì)量計劃
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量改進

3.單項選擇題下列方法中，能找出發(fā)生次數(shù)少，但對項目質(zhì)量影響程度大的方法是（）。

A.趨勢分析
B.質(zhì)量檢查表
C.控制圖
D.帕累托圖

4.單項選擇題在成本/收益分析中，項目質(zhì)量收益是指（）。

A.項目質(zhì)量的提高所增加的收益
B.滿足了質(zhì)量要求而減少返工所獲得的好處
C.項目質(zhì)量要求的降低所減少的成本
D.項目質(zhì)量的提高所增加的收益與增加的成本之差

5.單項選擇題項目質(zhì)量保證包括（）。

A.項目內(nèi)部和外部質(zhì)量保證
B.項目內(nèi)部質(zhì)量保證
C.項目外部質(zhì)量保證
D.項目各級質(zhì)量保證

6.單項選擇題產(chǎn)品的質(zhì)量問題大部分原因是由于（）。

A.員工粗心大意
B.缺乏對員工的激勵
C.高層管理者不重視
D.標準或型號規(guī)格本身錯誤

7.單項選擇題質(zhì)量保證部門最近對你的項目進了質(zhì)量審計，給出了一些建議和裁定。一項建議看來很關鍵且應該被執(zhí)行，因為它將影響到你的項目是否能成功地交給你的客戶。如果建議不被執(zhí)行，產(chǎn)品則不能滿足需要。你的下一步應該是（）。

A.開一個項目團隊會議，以確定誰對這個問題負責
B.重新分配對沒能發(fā)現(xiàn)這個錯誤負有責任的隊員
C.立即執(zhí)行產(chǎn)品返工
D.發(fā)布一個變更申請以執(zhí)行需要的糾正活動

8.單項選擇題項目質(zhì)量管理一度被認為只包括檢查和質(zhì)量控制。近年來，項目質(zhì)量管理的概念得到了擴展。以下哪種說法不代表質(zhì)量管理的新概念？（）

A.產(chǎn)品或服務的質(zhì)量是通過設計保證的，而不是通過檢查保證的
B.質(zhì)量是質(zhì)量保證員關心的事
C.顧客需要一個記錄在案的質(zhì)量保證系統(tǒng)
D.質(zhì)量保證系統(tǒng)的國內(nèi)和國際標準和條例是可用的

9.單項選擇題當一個過程被認為是在控制之下，它（）。

A.不應該被調(diào)整
B.不應該變更以求改進
C.能顯示由于期待中的事件或正常的原因而導致的差異
D.不應該因為任何原因而被檢查和返工