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單項選擇題某企業(yè)因總部上收油品采購權(quán)限，由總部集中采購，這種影響生產(chǎn)者購買決策的因素變化是屬于（）。

A.人際因素
B.組織因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素

1.單項選擇題某企業(yè)在中石化購油的同時，不斷收集其他供應(yīng)商市場信息，發(fā)現(xiàn)交易條件更佳的供應(yīng)商，則轉(zhuǎn)移購買，這個企業(yè)屬于（）。

A.斤斤計較的采購者
B.隨機型采購者
C.最佳交易采購者
D.瑣碎的采購者

2.單項選擇題某企業(yè)與多個供應(yīng)商建立并保持良好合作關(guān)系，更加關(guān)注訂立長期合同以保證原材料的不間斷供應(yīng)，采購目標(biāo)不是單純壓低供應(yīng)商價格以降低成本，而是使供購雙方都獲益的交易導(dǎo)向是（）。

A.采購
B.購買
C.供應(yīng)管理
D.最佳利益

3.填空題科特勒認(rèn)為：企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益共同工作時，其結(jié)果就是（）。

4.填空題戰(zhàn)略控制的目的，是確保企業(yè)的目標(biāo)、政策和措施與（）相適應(yīng)。

5.填空題人員推銷既是信息溝通過程，也是（）過程，同時也是提供服務(wù)的過程。

6.填空題美國學(xué)者羅吉斯認(rèn)為消費者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段：（）、興趣、（）試用、（）。

7.填空題戰(zhàn)略環(huán)境有關(guān)因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動產(chǎn)生不利的影響叫做（）。

8.填空題企業(yè)使命反映企業(yè)的（）、特征、性質(zhì)。

9.填空題顧客購買后是否滿意，取決于其實際感受到的（）與期望之間的差異。

10.填空題在依靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè)，其壟斷優(yōu)勢來自（）。