簡(jiǎn)述貨到付款業(yè)務(wù)的概念和相關(guān)管理規(guī)定。

各級(jí)分公司要根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，細(xì)化分析目標(biāo)市場(chǎng)情況，及時(shí)制定有效的營(yíng)銷策略，具體包括但不限于（）。

根據(jù)《中國(guó)石化銷售企業(yè)成品油直銷客戶經(jīng)理管理辦法》，考核客戶經(jīng)理的主要行為與態(tài)度指標(biāo)主要包括（）。

客戶確認(rèn)購(gòu)買意向后，商業(yè)客戶部及時(shí)向客戶發(fā)放“致客戶書”，提供客戶手冊(cè)，內(nèi)容包括但不限于（），為客戶提供購(gòu)油便利和風(fēng)險(xiǎn)提示。

客戶經(jīng)理的職責(zé)包括哪些內(nèi)容。

客戶申請(qǐng)辦理電子提油卡（會(huì)員卡）時(shí)，須提供的資料有（）。

各級(jí)分公司應(yīng)至少每季度對(duì)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)客戶發(fā)出詢證函，詢證內(nèi)容包括（）等，發(fā)現(xiàn)異常的，及時(shí)查清原因并落實(shí)整改，確保經(jīng)營(yíng)安全。

在內(nèi)控制度中業(yè)務(wù)層面控制的控制目標(biāo)是有哪幾個(gè)方面？

信用工作小組應(yīng)每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)信用客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)清理，逐一分析（），對(duì)信用等級(jí)下降或不符合信用條件的客戶提出處理意見(jiàn)。

各單位可根據(jù)直銷客戶（）穩(wěn)定性等不同屬性將客戶細(xì)化分類，并利用信息手段對(duì)客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理。