單項選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務“十項承諾”》對投訴處理期限規(guī)定：受理客戶投訴后，（）個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，（）個工作日內(nèi)答復處理意見。
A.1，5
B.1，7
C.2，5
D.2，7
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1.單項選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務“十項承諾”》中承諾提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過：特殊邊遠地區(qū)（）。
A.45分鐘
B.60分鐘
C.90分鐘
D.2小時
2.單項選擇題辦理階梯電價家庭用電基數(shù)業(yè)務需提供電費交費卡或（近期電費發(fā)票）、與用電地址一致的（）證明材料原件和戶口簿原件、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件、戶籍內(nèi)所有人口身份證明原件等資料。
A.身份
B.房產(chǎn)
C.房屋租賃
D.租房屋使用
3.單項選擇題水電費是指農(nóng)村供電所生產(chǎn)經(jīng)營場所的（）、電費，水電費由農(nóng)電管理部門歸口管理。
A.蒸溜水
B.礦泉水費
C.自來水費
D.飲用純凈水費
4.單項選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務“十項承諾”》中規(guī)定城市地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于（）。
A.99%
B.97%
C.95%
D.96%
5.單項選擇題在工作中如遇雷、雨、大風或其他情況并威脅工作人員的安全時，（）可下令臨時停止工作。
A.工作許可人
B.工作票簽發(fā)人
C.工作負責人
D.單位領(lǐng)導
6.單項選擇題《江蘇省電力公司電費回收管理辦法》規(guī)定，非居民客戶自逾期之日起超過30日，經(jīng)催交仍未交付電費的，應當至少提前7天送達“停限電通知書”，并在停電前（）再通知客戶一次后，方可實施停電。
A.1小時
B.2小時
C.24小時
D.12小時
7.單項選擇題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定在電力系統(tǒng)正常的情況下，客戶受電端的供電電壓允許偏差為：10KV及以下三相供電的，為額定值的（）。
A.±5%
B.±7%
C.+7%；-10%
D.±10%
8.單項選擇題安裝分級保護的農(nóng)村低壓配電網(wǎng)應采用（）系統(tǒng)接線。
A.TN-C
B.IT
C.TT
9.單項選擇題農(nóng)村供電所實行（）的管理模式.
A.抵收抵支
B.收支兩條線
C.包干制
D.首問責任制
10.單項選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務“十項承諾”》中規(guī)定受理客戶計費電能表校驗申請后，（）個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果。
A.3
B.5
C.7
D.10
最新試題
負控主站的微機網(wǎng)絡是（）
題型：單項選擇題
電力負荷預測中經(jīng)常按時間期限進行分類，通常分為（）和超短期負荷預測。
題型：填空題
什么是用電量？
題型：問答題
電力負荷回歸模型預測包括（）和非線性回歸。
題型：填空題
負荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。
題型：填空題
根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進行修改和完善，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。
題型：單項選擇題
負荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。
題型：填空題
確定調(diào)研問題、調(diào)研目標，對調(diào)研資料來源作初步分析，決定市場調(diào)研的可行性，屬于電力市場調(diào)研（）階段。
題型：單項選擇題
按照市場的定義推論，電力市場應是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。
題型：填空題
《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務實事求是，言行一致，（）。
題型：單項選擇題