負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過(guò)程分為（）、（）和（）。

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。

居民客戶申請(qǐng)新裝或增容用電，有哪些方式？

《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是，言行一致，（）。

在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）

在實(shí)施電力需求側(cè)管理過(guò)程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門(mén)發(fā)揮（）作用。

什么是用電量？

確定調(diào)研問(wèn)題、調(diào)研目標(biāo)，對(duì)調(diào)研資料來(lái)源作初步分析，決定市場(chǎng)調(diào)研的可行性，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研（）階段。

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）