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單項(xiàng)選擇題被投訴旅行社應(yīng)當(dāng)在接到《旅游投訴受理通知書(shū)》之日起（）內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。

A.7日
B.7個(gè)工作日
C.10日
D.10個(gè)工作日

1.單項(xiàng)選擇題旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，除《旅游投訴處理辦法》另有規(guī)定外，實(shí)行（）制度。

A.協(xié)商
B.一次處理
C.調(diào)解
D.直接處理

2.單項(xiàng)選擇題《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴超過(guò)旅游合同結(jié)束之日（）的，不予受理。

A.60天
B.60個(gè)工作日
C.90天
D.90個(gè)工作日

3.單項(xiàng)選擇題地方各級(jí)旅游行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在（）的領(lǐng)導(dǎo)下，建立、健全相關(guān)行政管理部門(mén)共同處理旅游投訴的工作機(jī)制。

A.上級(jí)旅游行政主管部門(mén)
B.本級(jí)人民政府
C.上級(jí)人民政府
D.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)

4.單項(xiàng)選擇題《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，責(zé)任限額由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于（）人民幣。

A.10萬(wàn)元
B.20萬(wàn)元
C.30萬(wàn)元
D.50萬(wàn)元

5.單項(xiàng)選擇題因搶救受傷人員需要保險(xiǎn)公司先行賠償保險(xiǎn)金用于支付搶救費(fèi)用的，保險(xiǎn)公司在接到通知后，經(jīng)核對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，可以在（）先向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要的費(fèi)用。

A.搶救的醫(yī)療機(jī)構(gòu)通知的額度內(nèi)
B.經(jīng)保險(xiǎn)公司批準(zhǔn)的限額內(nèi)
C.事故發(fā)生當(dāng)?shù)卣蟮念~度內(nèi)
D.責(zé)任限額內(nèi)

6.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知（）補(bǔ)充提供。

A.旅行社
B.受傷害的旅游者
C.受傷害的導(dǎo)游
D.受傷害的領(lǐng)隊(duì)

7.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》，（）旅游行政管理部門(mén)依法對(duì)旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督檢查。

A.省級(jí)
B.地市級(jí)以上
C.縣級(jí)以上
D.國(guó)家

8.單項(xiàng)選擇題承保的保險(xiǎn)公司對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與旅行社達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后（）內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。

A.7日
B.10日
C.15日
D.30日

9.單項(xiàng)選擇題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為（）。旅行社應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同期滿(mǎn)前及時(shí)續(xù)保。

A.6個(gè)月
B.1年
C.18個(gè)月
D.2年

10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《關(guān)于旅行社設(shè)立分社有關(guān)事宜的通知》的要求，旅行社設(shè)立分社，應(yīng)當(dāng)向（）增存相應(yīng)數(shù)量的質(zhì)量保證金。

A.本社質(zhì)量保證金賬戶(hù)
B.本社設(shè)立地另行開(kāi)設(shè)的質(zhì)量保證金賬戶(hù)
C.分社質(zhì)量保證金賬戶(hù)
D.分社設(shè)立地另行開(kāi)設(shè)的質(zhì)量保證金賬戶(hù)