單項選擇題如今游客隨著旅行社出游，雙方都要簽訂合同契約，那么最早的契約思想是（）提出的。
A.英國人伍德•博朗
B.法國人盧梭
C.德國人海茵茨
D.奧地利人巴佐利
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1.單項選擇題游客消費信息的（），是旅行社開發(fā)旅游產(chǎn)品、不斷改進導游服務工作、提高旅游服務質(zhì)量的重要措施。
A.反饋
B.引導
C.介紹
D.影響
2.單項選擇題一般來說，景區(qū)常見的人文景觀可分為（）。
A.古代人文景觀、現(xiàn)代人文景觀、當代人文景觀
B.自然人文景觀、遺跡人文景觀、山岳人文景觀
C.歷史人文景觀、現(xiàn)代人文景觀、風情人文景觀
D.刻意人文景觀、無意人文景觀、殘存人文景觀
3.單項選擇題按照中國導游人員分類，海外領隊、全陪導游屬于哪一類型（）。
A.業(yè)務范圍
B.語言范圍
C.行業(yè)范圍
D.技術等級
4.單項選擇題我國旅游業(yè)發(fā)展的總體目標是（）。
A.年接待人數(shù)世界第一
B.年出境人數(shù)世界第一
C.世界旅游收入第一大國
D.世界旅游強國
5.單項選擇題當今世界旅游主要由三個層次組成，分別是（）。
A.旅游機構、旅游者、旅游景點
B.開放國家、特色城市、功能性旅游區(qū)域
C.所有國家、所有城市、所有景區(qū)
D.發(fā)達國家、發(fā)達城市、發(fā)達景區(qū)
6.單項選擇題水土不服的癥狀，尤以（）更為常見。
A.頭暈
B.腹瀉
C.嘔吐
D.眼花
7.單項選擇題（）是治療心靈創(chuàng)傷的一劑良藥，是所有導游員都必須掌握的一種導游交際語言。
A.回答
B.安慰
C.道歉
D.解釋
8.單項選擇題（）是一種無聲的語言，有強化有聲語言、溝通情感的功能，有助于增強交際效果。
A.禮貌
B.禮儀
C.手勢
D.微笑
9.單項選擇題旅游團隊是臨時性、非正式的團體，依據(jù)游客構成情況，一般可分為相似性團體和（）團體兩種。
A.混合性
B.單一性
C.雙重性
D.多變性
10.單項選擇題（）是企業(yè)的生命，也是導游服務之本。
A.禮貌
B.誠信
C.熱情
D.微笑