單項選擇題旅行社的行業(yè)特點,決定了旅行社質(zhì)量管理,主要體現(xiàn)為對旅行社及其合作單位的一系列對()過程的管理。
A.導(dǎo)游服務(wù)
B.游客服務(wù)
C.產(chǎn)品價格
D.執(zhí)行合同
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1.單項選擇題我國旅行社的旅游業(yè)務(wù),尤其是在國內(nèi)旅游和出境旅游業(yè)務(wù)中,()是最為常見的一種旅行社產(chǎn)品。
A.全包價產(chǎn)品
B.半包價產(chǎn)品
C.小包價
D.單項產(chǎn)品
2.單項選擇題旅行社風(fēng)險管理的核心,是對風(fēng)險進(jìn)行()。
A.化解與處理
B.規(guī)避和化解
C.識別和處理
D.評估和規(guī)避
3.單項選擇題旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量可歸納為“旅行社提供的旅游產(chǎn)品在()方面滿足旅游者物質(zhì)需求和心理需求的程度”。
A.使用價值
B.經(jīng)濟(jì)價值
C.文化價值
D.社會價值
4.單項選擇題旅行社接待部門的計劃管理應(yīng)從()管理開始,要盡早從銷售部門獲得信息,并據(jù)此安排好有關(guān)接待的種種準(zhǔn)備工作。
A.導(dǎo)游員
B.客流量
C.旅游產(chǎn)品特色
D.利潤
5.單項選擇題華僑回國旅行、探親,()辦理簽證。
A.不需要
B.年輕人需要
C.都需要
D.老年人需要
6.單項選擇題高科技手段在旅游活動中廣泛應(yīng)用,我們最熟悉的GPS的兩大主要功能是()。
A.定位與導(dǎo)航
B.上網(wǎng)與通話
C.反饋數(shù)字與參數(shù)
D.錄音與對講功能
7.單項選擇題如今為簡化港澳同胞往來大陸的手續(xù),《港澳居民來往內(nèi)地通行證》已換成卡式證件,有效期為()。
A.1年
B.3年
C.5年
D.10年
8.單項選擇題導(dǎo)游講解八要素,其中“言之有神”指的是()。
A.講解神話故事
B.講解時要神氣
C.導(dǎo)游員要用眼神
D.言者有神、言必傳神
9.單項選擇題()是游客進(jìn)行旅游消費活動的基本動力,也是個性中最積極、最活躍的因素。
A.個性類型
B.個性特征
C.個性變化
D.個性傾向
10.單項選擇題境外游客來華攜帶的外匯數(shù)額和票據(jù)不受限制,但入境時必須()。
A.全部換成人民幣
B.全部存入銀行
C.如實申報
D.用多少申報多少
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牌坊在古代具有()等功能。
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牌坊按建筑用料劃分可以分為()。
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下列關(guān)于石臺唱曲的說法,正確的有()。
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黟縣商人多以經(jīng)營()為多,在商業(yè)活動中有舉足輕重的地位,故有“無徽不成鎮(zhèn),無黟不成市”之諺語。
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徽派民居的主要裝飾有()。
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下列關(guān)于安慶市的說法,正確的有()。
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祠堂以血緣關(guān)系為背景,分為()。
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推劇的主要組成部分有()。
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我國明清兩代主要的十大商幫中,最重要的包括()。
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安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。
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