A.航空服務(wù)、迎接服務(wù)、餐飲服務(wù)
B.迎接服務(wù)、講解服務(wù)、入住酒店
C.提取行李、入住酒店、用餐服務(wù)
D.導(dǎo)游講解服務(wù)、旅行生活服務(wù)、市內(nèi)交通服務(wù)
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A.及時、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門
B.及時、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給旅行社和有關(guān)旅游行政管理部門
C.及時、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給媒體
D.及時、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給當(dāng)?shù)卣?/p>
A.交通服務(wù)質(zhì)量
B.酒店服務(wù)質(zhì)量
C.餐飲服務(wù)質(zhì)量
D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
A.1851
B.1927
C.1949
D.1954
A.游客的期望值和服務(wù)的一致性
B.宣傳旅游目的地
C.保證經(jīng)營利潤
D.為游客提供驚喜服務(wù)或額外利益
A.交通條件
B.導(dǎo)游服務(wù)
C.旅游景點
D.餐飲質(zhì)量
A.便宜、省時、低碳、新奇
B.迅速、舒適、安全、方便
C.快速、新奇、舒適、方便
D.安全、新奇、豪華、舒適
A.旅行社規(guī)定,導(dǎo)游介紹
B.導(dǎo)游介紹,游客自愿
C.利用游客的好奇心,誘導(dǎo)游客購物
D.在產(chǎn)品中注明購物要求
A.快旅慢游
B.慢旅快游
C.快旅快游
D.慢旅慢游
A.高端型、中端型和低端型產(chǎn)品
B.特殊型、大眾型和低價型產(chǎn)品
C.體驗型、觀光型和探險型產(chǎn)品
D.豪華型、標(biāo)準(zhǔn)型和經(jīng)濟型產(chǎn)品
A.優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
B.優(yōu)勢、成果、機會、威脅
C.優(yōu)勢、劣勢、經(jīng)濟、威脅
D.優(yōu)勢、劣勢、機會、營銷
最新試題
古徽州婚姻的促成要經(jīng)過()幾個階段。
安慶屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候區(qū),具有()等主要特點。
徽州水口園林興盛于()時期。
下列關(guān)于石臺唱曲的說法,正確的有()。
徽劇源于徽州,是我國國粹京劇的兩大淵源之一,其著名劇目有()。
下列地區(qū)中,屬于皖江文化區(qū)的有()。
合肥市文聯(lián)美術(shù)創(chuàng)作中心創(chuàng)作了許多名畫,其中的()是目前國內(nèi)最大的版畫。
徽派民居的主要裝飾有()。
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。
下列安徽各劇種中,()是我國戲曲發(fā)展史上第一個多聲腔劇種。