單項(xiàng)選擇題下列哪種溝通手段，能夠體現(xiàn)樂觀的情緒，較快消除陌生感？（）

A.微笑
B.眼睛注視
C.眉毛平展
D.面容和藹


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1.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)眼神禮儀說法錯(cuò)誤的是（）。

A.注視對方的時(shí)間長短是有講究的
B.平視適用于普通場合，與身份地位平等之人交往
C.注視的部位一般是眼睛，表示對對方的尊重
D.與人交往可站在高處自上而下地俯視他人

2.單項(xiàng)選擇題眉毛能傳達(dá)情緒，下列表述正確的是（）。

A.眉梢耷拉表示討厭、不滿
B.雙眉平展表示詢問或懷疑
C.眉梢微挑表示驚喜
D.眉頭緊皺表示開心

3.單項(xiàng)選擇題與人交流注視對方時(shí)，要注意的事項(xiàng)不包括（）。

A.注視的時(shí)間
B.注視的角度
C.注視的場合
D.注視的部位

4.單項(xiàng)選擇題有關(guān)儀態(tài)禮儀說法不正確的是（）。

A.站姿的要求是“站如松”
B.女士入座時(shí)，若著裙裝，應(yīng)用手將裙稍微攏一下
C.下蹲時(shí)可以叉開雙腿
D.走路的美感產(chǎn)生于下體的頻繁運(yùn)動(dòng)與上體穩(wěn)定之間所形成的對比和諧以及身體的平衡對稱

5.單項(xiàng)選擇題

走姿的基本規(guī)范包括（）。
①頭正
②肩平
③背直
④步履勻稱

A.①②
B.②③
C.①②③
D.①②③④

6.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)女士坐姿說法正確的有（）。

A.上身自然挺直，雙目平視，兩腿打開
B.雙腿并攏，兩腳平行，同時(shí)向左傾斜或向右傾斜
C.兩腳交叉，兩腿打開
D.著裙裝的女士需等坐下后再整理衣裙

7.單項(xiàng)選擇題女職員在手部美化時(shí)，做法正確的是（）。

A.指甲留長一點(diǎn)，才好涂指甲油
B.最好不要涂指甲油，如果要涂也應(yīng)選擇自然、淡雅的顏色
C.指甲油每天變幻一種時(shí)尚、亮麗的色彩和款式，才能吸引他人
D.使用比較香的護(hù)手霜，一伸手就能吸引別人的注意

8.單項(xiàng)選擇題女職員在妝容上應(yīng)該注意些什么？（）

A.素顏，將最真實(shí)的一面展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)、客戶
B.盡情地打扮自己，這樣才能提高同事之間的辨識度
C.淡妝，不使用味濃、有刺激性的化妝品，保持清新自然
D.當(dāng)著客人、領(lǐng)導(dǎo)的面補(bǔ)妝，證明很注重自身形象

9.單項(xiàng)選擇題商務(wù)人士在正式場合中應(yīng)選擇佩戴的手表為（）。

A.款式新穎、另類的
B.款式保守、端莊的
C.顏色鮮亮搶眼的
D.休閑運(yùn)動(dòng)式的