了解自我，自我激勵，識別他人情緒，駕馭情感和處理人際關(guān)系的能力。

伴隨整個社會心理過程產(chǎn)生的主觀心理體驗和心理感受，由情緒和情感構(gòu)成。

引起、維持、推動個體活動以達到一定目標的內(nèi)部動力。

個體參加某種活動的動力不是基于對此活動本身的興趣，而是因為外在的獎賞或壓力所引起的動機。

人們對某些活動感興趣，從活動中得到滿足，活動本身成為人們從事該活動的推動力。

又稱為結(jié)群動機，是指個人要與他人在一起，或者要加入某一集團的需要。

個體要在某些方面取得一定支配地位的需要。

個體為了取得較好的成就，達到既定目標而積極努力的動機。通俗地說是對成就的欲求。

在有人需要緊急救助時，在場目睹此情境的人數(shù)越多，任何一個人出面相助的可能性越小。