多項選擇題農(nóng)村低壓臺區(qū)抄核收業(yè)務(wù)主要指供電營業(yè)所對農(nóng)村低壓配電臺區(qū)內(nèi)用電客戶在用電過程中按合同約定()而進行的工作。

A.抄錄電量
B.審核電費
C.收取電費
D.業(yè)務(wù)變更


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1.多項選擇題電工組值班員在接到客戶的報修電話(報修申請)或客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的報修電話時,受理人員應(yīng)詢問以下的情況:()

A.報修人姓名
B.聯(lián)系電話
C.報修故障地點和相近的路名(地名)
D.停電的范圍

2.多項選擇題搶修人員接單后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場查實檢修,到達故障現(xiàn)場搶修的時限()。

A.農(nóng)村90分鐘
B.特殊邊遠山區(qū)2小時
C.農(nóng)村60分鐘
D.特殊邊遠山區(qū)1小時

3.多項選擇題農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)類業(yè)務(wù)包含以下內(nèi)容:()

A.農(nóng)村低壓電力客戶用電報裝和業(yè)務(wù)變更。
B.農(nóng)村低壓電力客戶故障報修服務(wù)。
C.農(nóng)村低壓電力工程施工
D.農(nóng)村低壓線路維護

4.多項選擇題供電營業(yè)所對農(nóng)村專職電工工作質(zhì)量考核的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是:()

A.電力客戶動力電能表實抄率98%
B.居民電能表實抄率≧98%
C.抄表差錯率≦0.2%
D.全年低壓電力客戶用電檢查率98%

6.多項選擇題農(nóng)村低壓線損管理主要業(yè)務(wù)內(nèi)容:()。

A.負責(zé)編制轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村低壓線損管理的工作計劃和指標(biāo)分解方案,制定落實降損措施,并嚴(yán)格考核到人。
B.定期組織開展?fàn)I業(yè)普查,杜絕估抄、漏抄、錯抄行為,查處違約用電,打擊竊電行為,堵塞管理漏洞。
C.加強農(nóng)村低壓電網(wǎng)計量管理,建立線損分析例會制,定期進行線損調(diào)查分析。
D.加強對線損的統(tǒng)計分析,及時上報,并對存在的問題提出改進建議。

7.多項選擇題對辦理農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)類業(yè)務(wù)的共同要求和注意事項有:()

A.使用文明用語,熱情接待客戶。
B.認真辦理業(yè)務(wù),建立搶修及服務(wù)網(wǎng)絡(luò),及時搞好事故搶修,履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。
C.達到三公開、四到戶、五統(tǒng)一的要求
D.嚴(yán)格考核抄表質(zhì)量,認真審核用戶電量電費

8.多項選擇題對辦理農(nóng)村低壓線損管理業(yè)務(wù)的共同要求和注意事項有:()

A.按時準(zhǔn)確地填報線損管理報表。
B.認真進行線損調(diào)查分析,提出改進建議。
C.農(nóng)村居民用電客戶應(yīng)實現(xiàn)一戶一表,建立健全客戶信息檔案,并全面實現(xiàn)"四到戶"管理。
D.嚴(yán)格考核抄表質(zhì)量,認真審核用戶電量電費。

9.多項選擇題對辦理農(nóng)村低壓電網(wǎng)抄、核、收業(yè)務(wù)管理的共同要求和注意事項有()。

A.應(yīng)根據(jù)農(nóng)村客戶用電實際情況,科學(xué)合理制定抄表周期和路線。
B.農(nóng)村居民用電客戶應(yīng)實現(xiàn)一戶一表,建立健全客戶信息檔案,并全面實現(xiàn)"四到戶"管理。
C.按時準(zhǔn)確地填報線損管理報表
D.嚴(yán)格考核抄表質(zhì)量,認真審核用戶電量電費

最新試題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定,開展業(yè)擴報裝工作,按照()原則。

題型:多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范與管理規(guī)范》規(guī)定,以下哪些原因會導(dǎo)致引起的客戶安全用電事故由供電企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等風(fēng)險()。

題型:多項選擇題

用電信息采集現(xiàn)場運維對象包括()。

題型:多項選擇題

《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求在滿足接入條件的前提下,按照“()、()、()”的原則,確定客戶接入的公共連接點。

題型:多項選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴報裝工作全過程安全危險點辨識與預(yù)控手冊》規(guī)定,在低壓下戶線作業(yè),以下表述正確的是()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴報裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定,現(xiàn)場安全交底應(yīng)使所有作業(yè)人員做到“四清楚”,以下屬于“四清楚”的有()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴報裝工作全過程安全危險點辨識與預(yù)控手冊》規(guī)定,在客戶的主要受電設(shè)施上從事相關(guān)工作,以下表述正確的是()。

題型:多項選擇題

業(yè)擴管理風(fēng)險主要包括:因()等原因,引起的重要用戶供電方式不符合安全可靠性要求、用戶受電裝置帶隱患接入電網(wǎng)等風(fēng)險。

題型:多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定,采集終端、電能計量裝置安裝結(jié)束后,應(yīng)核對裝置編號、電能表起度及變比等重要信息,并()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范與管理規(guī)范》規(guī)定,以下歸類為營銷安全風(fēng)險的有()。

題型:多項選擇題