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多項選擇題低壓（非居民）用電報裝受理分轄區(qū)營業(yè)柜臺受理、轄區(qū)外營業(yè)柜臺受理、（）等。

A.電力客戶服務(wù)熱線受理
B.電力客戶服務(wù)網(wǎng)站受理
C.手機受理
D.現(xiàn)場受理

1.多項選擇題用電報裝各崗位人員應(yīng)樹立（）的服務(wù)理念，遵守職業(yè)道德規(guī)范。

A.優(yōu)質(zhì)
B.方便
C.規(guī)范
D.真誠

2.多項選擇題工程造價崗位，主要從事客戶用電報裝工程造價的（）及有關(guān)管理的工作。

A.現(xiàn)場勘查
B.審核
C.報批
D.業(yè)務(wù)費

3.多項選擇題現(xiàn)場勘查崗位，主要從事用電報裝（）等的工作。

A.供電方案的擬定
B.受理
C.收業(yè)務(wù)費
D.現(xiàn)場勘查

4.多項選擇題用電報裝類業(yè)務(wù)，主要指根據(jù)電網(wǎng)現(xiàn)行狀況及規(guī)劃要求，滿足客戶用電（）需求有關(guān)的業(yè)務(wù)。

A.新裝
B.增容
C.減容
D.過戶

5.多項選擇題根據(jù)省公司營銷標準，用電報裝管理涉及的臺賬有（）。

A.用電報裝綜合信息臺賬
B.新裝用戶電能計量臺賬
C.用電報裝環(huán)節(jié)時點信息臺賬
D.營業(yè)事故及差錯臺賬

6.多項選擇題根據(jù)省公司營銷標準，用電報裝工作涉及的主要報表有（）。

A.新裝用戶電量統(tǒng)計表
B.用電報裝統(tǒng)計分析報表
C.報裝時限分段考核表
D.新裝或增容動態(tài)統(tǒng)計表

7.多項選擇題報裝業(yè)務(wù)受理員應(yīng)及時將（）等錄入營銷管理信息系統(tǒng)，并向客戶提供業(yè)務(wù)查詢單（卡），方便[客戶了解查詢業(yè)務(wù)辦理情況。

A.客戶名稱
B.用電地址
C.聯(lián)系人及電話
D.受理日期
E.電能表型號

8.多項選擇題供電方案應(yīng)根據(jù)（）進行確定。

A.客戶用電需求
B.用電性質(zhì)
C.負荷特性
D.電網(wǎng)供電能力
E.供電企業(yè)經(jīng)營狀況

9.多項選擇題低壓用電報裝歸檔的資料有（）。

A.用電業(yè)務(wù)需求表
B.用電設(shè)備清單
C.營銷業(yè)務(wù)工作單
D.工程設(shè)計資料
E.工程驗收報告
F.供用電合同
G.營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書、法人或委托代理人身份證及稅務(wù)登記證

10.多項選擇題居民用電報裝涉及的工作單可能有（）。

A.城鄉(xiāng)居民生活用電需求表
B.竣工檢查通知單
C.接火審批書
D.低壓裝表接電工作單
E.低壓報裝查勘工作單