問(wèn)答題受理客戶投訴、舉報(bào)與建議業(yè)務(wù)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
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3.問(wèn)答題電力公司推行居民電話預(yù)約裝表接電,提出什么樣的服務(wù)承諾?
4.問(wèn)答題客戶服務(wù)的基本方針是什么?
5.問(wèn)答題電力客戶服務(wù)中心客戶代表主要從事哪些工作?
7.問(wèn)答題電力咨詢、查詢知識(shí)支持庫(kù)內(nèi)容有哪些?
8.問(wèn)答題發(fā)布催費(fèi)信息應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
9.問(wèn)答題發(fā)布電力信息應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
10.問(wèn)答題對(duì)電力信息發(fā)布的處理有哪些要求?
最新試題
低壓用戶的內(nèi)線工程驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提供哪些資料?
題型:?jiǎn)柎痤}
用戶受電工程驗(yàn)收有哪幾個(gè)階段?
題型:?jiǎn)柎痤}
《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》對(duì)低壓三相四線制供電有何規(guī)定?
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高壓用戶申請(qǐng)用電時(shí)應(yīng)提供哪些資料?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是供電電壓和受電電壓?之間有何區(qū)別?
題型:?jiǎn)柎痤}
低壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查?
題型:?jiǎn)柎痤}
無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
國(guó)家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實(shí)施一戶一表工程改造的若干規(guī)定》中,對(duì)實(shí)施一戶一表改造的范圍是如何規(guī)定的?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是高壓供電用戶?高壓用戶申請(qǐng)用電時(shí)有哪些主要環(huán)節(jié)?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是用電工作傳票(用電營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)工作單),其作用是什么?對(duì)用電工作傳票的要求是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}