多項選擇題在對競爭對手的整體情況進行調(diào)查時,其內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.競爭對手的名稱和所在地
B.競爭對手的經(jīng)營規(guī)模
C.競爭對手的整體實力
D.競爭對手的市場占有率


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1.多項選擇題實施品牌忠誠度競爭策略,培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度,可以通過()來實現(xiàn)。

A.通過油品質(zhì)量服務(wù)方面的的競爭來建立用戶的品牌忠誠度,使用戶出于對油品和服務(wù)的高度信賴而產(chǎn)生對品牌的特別偏好
B.通過樹立和改變用戶的觀念來建立品牌忠誠度
C.通過改變市場環(huán)境來改變加油站的市場地位,從而建立用戶對加油站的品牌忠誠度
D.通過設(shè)計比較醒目的品牌標(biāo)志來培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度

2.多項選擇題產(chǎn)品品牌是一個集合概念,它包括()。

A.商標(biāo)
B.包裝
C.品牌名稱
D.品牌標(biāo)志

3.多項選擇題在品牌概念中,品牌包括的要素有()。

A.名字
B.稱謂
C.符號
D.設(shè)計

4.多項選擇題為適應(yīng)競爭需要,提高經(jīng)濟效益,考慮到顧客的特定需求,利用加油站的有利條件,除了提供加注油品服務(wù)外,加油站還應(yīng)綜合考慮()。

A.提供加水、洗車、修理車輛服務(wù)
B.提供餐飲服務(wù)
C.設(shè)立超市,提供小品種油及旅途生活必需品
D.設(shè)立油品咨詢中心,提供油品咨詢服務(wù)

5.多項選擇題電腦加油機的加油操作有()兩種加油方式。

A.定量
B.預(yù)置
C.非定量
D.非預(yù)置

7.多項選擇題汽車尾氣排放物主要含有()等成分。

A.CO2
B.CO
C.未完全燃燒的烴類氣體
D.含S、含N氣體

8.多項選擇題評定汽油的環(huán)保要求是指()。

A.汽油本身是否有毒性
B.汽油蒸氣是否有毒性
C.汽油燃燒后所產(chǎn)生的尾氣是否有毒性
D.汽油是否含有水

9.多項選擇題評定汽油清潔性能的指標(biāo)是()。

A.硫含量
B.水份
C.機械雜質(zhì)
D.雜質(zhì)

10.多項選擇題評定汽油安定性能的指標(biāo)有()。

A.實際膠質(zhì)
B.誘導(dǎo)期
C.烯烴含量
D.碘值

最新試題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。

題型:單項選擇題

建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強企業(yè)的競爭力。

題型:單項選擇題

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。

題型:單項選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作,不打印手工報表。

題型:單項選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型:單項選擇題

柴油發(fā)電機啟動前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:單項選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:單項選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項選擇題