單項(xiàng)選擇題選擇那些能準(zhǔn)確地代表性的現(xiàn)實(shí)用戶或潛在用戶的人,根據(jù)JakobNielsen的觀點(diǎn),找5-6個(gè)用戶可以發(fā)現(xiàn)可用性問(wèn)題的()。

A.80%
B.75%
C.70%
D.50%


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1.單項(xiàng)選擇題電子銀行口令卡客戶可將常用的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)與電子銀行口令卡進(jìn)行綁定,綁定后客戶只能在綁定的計(jì)算機(jī)上辦理網(wǎng)上銀行的支付、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)??蛻羧缧杞獬壎?,應(yīng)當(dāng)()。

A.通過(guò)已綁定的計(jì)算機(jī)或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)解除綁定
B.通過(guò)95588電話銀行申請(qǐng)解除綁定
C.通過(guò)任何計(jì)算機(jī)登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行自助解除綁定
D.通過(guò)短信功能自助解除綁定

2.單項(xiàng)選擇題客戶辦理()交易時(shí),工商銀行會(huì)要求客戶核對(duì)“預(yù)留驗(yàn)證信息”。

A.電話銀行轉(zhuǎn)賬匯款
B.ATM取款
C.在線支付
D.刷卡消費(fèi)

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于個(gè)人客戶使用電話銀行的描述錯(cuò)誤的是:()

A.客戶應(yīng)避免使用免提電話操作電話銀行。
B.客戶應(yīng)避免使用有按鍵存儲(chǔ)功能的電話操作電話銀行。
C.客戶可設(shè)定電話銀行約定轉(zhuǎn)賬賬戶。
D.客戶可使用U盾對(duì)電話銀行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)進(jìn)行身份認(rèn)真。

4.單項(xiàng)選擇題目前工商銀行可以為()移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)客戶提供手機(jī)銀行(WAP)服務(wù)?

A.中國(guó)移動(dòng)
B.中國(guó)聯(lián)通
C.中國(guó)電信
D.以上都可以

7.單項(xiàng)選擇題電子銀行客戶安全教育的方式有:()。

A.書面宣傳
B.面對(duì)面宣傳
C.互動(dòng)宣傳
D.以上答案都正確

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶持牡丹貸記卡辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行跨行匯款,以下說(shuō)法正確的是:()

A.不能使用透支信用額度匯款。
B.可以使用透支信用額度匯款,從匯款第二天起計(jì)收透支利息。
C.可以使用透支信用額度匯款,并享受免息期服務(wù)。
D.以上說(shuō)法都不正確。

9.單項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)客戶可以辦理的業(yè)務(wù),不正確的是:()。

A.可以辦理特殊限額B2C網(wǎng)站在線支付
B.可以辦理網(wǎng)上基金業(yè)務(wù)
C.可以辦理網(wǎng)上外匯業(yè)務(wù)
D.僅可辦理網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)

10.單項(xiàng)選擇題U盾客戶在個(gè)人網(wǎng)上銀行自助添加的注冊(cè)賬戶具有的功能包括()。

A.查詢以及資金的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出
B.查詢及代理繳費(fèi)
C.查詢以及資金的轉(zhuǎn)入
D.僅有查詢功能

最新試題

客戶訂制手機(jī)銀行(短信)的“捐款”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶使用手機(jī)銀行(WAP)的()功能,可以根據(jù)系統(tǒng)列出的所有一級(jí)欄目以及一級(jí)欄目下面的二級(jí)欄目,定制自己需要的服務(wù)到常用菜單中,或者將已經(jīng)定制到常用菜單中的功能取消。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)的移動(dòng)手機(jī)用戶登錄時(shí)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商銀行手機(jī)銀行(WAP)可以()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾客戶自助注冊(cè)WAP手機(jī)銀行后,將成為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前,工行手機(jī)銀行(WAP)業(yè)務(wù)合作的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商中,支持登錄時(shí)只輸入登錄密碼和驗(yàn)證碼、無(wú)需輸入注冊(cè)賬戶的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪種介質(zhì)不能注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)業(yè)務(wù)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商銀行WAP手機(jī)銀行的登錄地址是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2009年,工商銀行成功推出手機(jī)銀行(WAP)()版。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)不能通過(guò)以下()渠道實(shí)現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題