單項(xiàng)選擇題特約單位開(kāi)戶行應(yīng)對(duì)特約單位信譽(yù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督,每年要對(duì)特約單位監(jiān)督與核查情況進(jìn)行總結(jié),并于年底前向()報(bào)告。

A.二級(jí)分行
B.城市行
C.一級(jí)(直屬)分行
D.總行


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2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人客戶注冊(cè)網(wǎng)上銀行并申領(lǐng)U盾,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.柜員必須將U盾發(fā)放給客戶本人
B.現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)或現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須監(jiān)督柜員將U盾交付客戶本人
C.柜員必須按照客戶簽字確認(rèn)的申請(qǐng)表錄入注冊(cè)信息
D.現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)人員或現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須審核確認(rèn)經(jīng)辦柜員已按要求審核客戶身份

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上收款業(yè)務(wù)中,企業(yè)繳費(fèi)客戶撤銷繳費(fèi)賬戶,應(yīng)向()提交《終止劃款授權(quán)通知書(shū)》。

A.繳費(fèi)客戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)
B.收費(fèi)單位
C.收費(fèi)單位開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)
D.收費(fèi)單位業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)

4.單項(xiàng)選擇題按照外管局規(guī)定,個(gè)人網(wǎng)上銀行小額購(gòu)匯的年度購(gòu)匯額度為()。

A.等值1萬(wàn)美元
B.等值3萬(wàn)美元
C.等值5萬(wàn)美元
D.等值10萬(wàn)美元

7.單項(xiàng)選擇題為個(gè)人(買方)與企業(yè)(賣方)提供在線交易服務(wù)的特約單位稱為()。

A.B2C特約單位
B.B2B特約單位
C.C2B特約單位
D.C2C特約單位

8.單項(xiàng)選擇題中國(guó)工商銀行網(wǎng)站網(wǎng)址為()。

A.http://www.icbc.com
B.http://www.icbc.com.cn
C.http://www.icbc.org
D.http://www.1cbc.com.cn

9.單項(xiàng)選擇題客戶持本人牡丹靈通卡到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)將該卡注冊(cè)到網(wǎng)上銀行,柜員詢問(wèn)客戶得知,該客戶目前已將本人的牡丹信用卡注冊(cè)到網(wǎng)上銀行。該客戶應(yīng)填寫(xiě)()。

A.《牡丹靈通卡/活期一本通存折/個(gè)人銀行結(jié)算賬戶/銀行戶口開(kāi)戶(注冊(cè))申請(qǐng)書(shū)》
B.《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》
C.《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶變更(注銷)事項(xiàng)申請(qǐng)表》
D.《中國(guó)工商銀行牡丹信用卡申請(qǐng)書(shū)》

10.單項(xiàng)選擇題用戶體驗(yàn)(Customer Experience),一般理解為用戶跟()互動(dòng)的總和。

A.企業(yè)產(chǎn)品
B.企業(yè)人員
C.企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程
D.銀行

最新試題

手機(jī)銀行(WAP)可以實(shí)現(xiàn)的功能有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)業(yè)務(wù)是指工商銀行基于WAP技術(shù),依托移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò),為手機(jī)客戶提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)付款、消費(fèi)支付等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。以下關(guān)于手機(jī)銀行(WAP)功能,哪種說(shuō)法是不正確的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2009年,工商銀行成功推出手機(jī)銀行(WAP)()版。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶通過(guò)手機(jī)銀行(WAP)信用卡還款功能不可以對(duì)本人信用卡進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)對(duì)外轉(zhuǎn)賬的身份確認(rèn)介質(zhì)只能為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶可通過(guò)手機(jī)銀行(WAP)的信用卡服務(wù)辦理信用卡查詢、交易明細(xì)查詢、()和信用卡還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)可以使用()方式與工商銀行的系統(tǒng)連接,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)與工商銀行系統(tǒng)的直聯(lián),用企業(yè)自己的系統(tǒng)進(jìn)行交易管理和賬戶管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶訂制手機(jī)銀行(短信)的“定制余額變動(dòng)提醒”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自助注冊(cè)WAP手機(jī)銀行客戶不可以辦理以下哪些業(yè)務(wù)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)后,通過(guò)手機(jī)銀行(WAP)進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬時(shí),須通過(guò)()認(rèn)證介質(zhì)進(jìn)行身份認(rèn)證。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題