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問答題消費(fèi)者購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)類型及其企業(yè)對(duì)策？

參考答案： 風(fēng)險(xiǎn)類型：生理風(fēng)險(xiǎn)、金錢風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)對(duì)策：降低消費(fèi)者的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，促成消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。<...

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1.問答題試述消費(fèi)者購(gòu)買行為類型、過程及其內(nèi)容？

參考答案：類型：習(xí)慣性購(gòu)買行為、尋求多樣的購(gòu)買行為、減少失調(diào)的購(gòu)買行為、復(fù)雜性購(gòu)買行為過程及內(nèi)容：
第一，問...

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2.問答題社會(huì)階層的特點(diǎn)是什么？對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有何意義？

參考答案：1、特點(diǎn)：相似性、差異性、限制性、多變性
2、正因?yàn)樯鐣?huì)階層具有以上的特點(diǎn)，營(yíng)銷者就可以通過對(duì)社會(huì)階層的識(shí)別來(lái)...

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3.問答題人際交往的障礙主要體現(xiàn)在哪些方面？對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有何啟示？

參考答案：人際交往的障礙體現(xiàn)在第一印象、首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、投射效應(yīng)、社會(huì)刻板印象、人格因素、生理因素和社會(huì)因素等各個(gè)方面

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4.問答題家庭的生命周期對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有何影響？

參考答案：1）企業(yè)要了解家庭的類型和不同的購(gòu)買角色。
2）企業(yè)要了解家庭生命周期不同階段的消費(fèi)特點(diǎn)。
3）企業(yè)...

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5.問答題不同性別、年齡、角色的消費(fèi)特點(diǎn)是什么？

參考答案：（一）性別角色
1、男性：消費(fèi)理智、講實(shí)用、求名牌和購(gòu)買快速。
2、女性：消...

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6.問答題文化的內(nèi)容是什么？如何進(jìn)行文化營(yíng)銷？

參考答案：內(nèi)容：價(jià)值觀念（核心）、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、神話和儀式、教育水平、審美體驗(yàn)、語(yǔ)言文字
經(jīng)營(yíng)啟發(fā)：
（...

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7.問答題企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者不同的態(tài)度應(yīng)如何營(yíng)銷？

參考答案：（1）維持和豐富現(xiàn)有的對(duì)企業(yè)有利的態(tài)度。
（2）改變現(xiàn)有的對(duì)企業(yè)不利或者冷漠的態(tài)度：改變認(rèn)知成分、改變情感成分...

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8.問答題消費(fèi)者能力狀況要求企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)做好哪幾個(gè)方面的工作？

參考答案：消費(fèi)者能力分為成熟型、一般型、缺乏型
2、營(yíng)銷工作：
1）面對(duì)成熟型消費(fèi)者，企業(yè)要多提供專業(yè)資料，避...

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9.問答題性格的特征體現(xiàn)在哪些方面？消費(fèi)者性格主要表現(xiàn)有哪些方面？

參考答案：

體現(xiàn)：態(tài)度特征、理智特征、情緒特征、意志特征
主要表現(xiàn)：節(jié)儉型、慎重型、順從型、保守型、挑剔型、自由型、傲慢型

10.問答題氣質(zhì)的類型有哪些？對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有何啟發(fā)？

參考答案：1）面對(duì)多血質(zhì)為主的消費(fèi)者，營(yíng)銷者就要善于發(fā)現(xiàn)他們的氣質(zhì)特點(diǎn)，積極熱情地與他們交談，為他們提供服務(wù)。這樣的消費(fèi)者往往比較...

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