亚洲国产精品无码老牛影视,欧美亚洲国内视频,亚洲av永久无码制服河南实里

判斷題有一些以消費者為導(dǎo)向的企業(yè)會建立應(yīng)對消費者投訴或抱怨的內(nèi)部機(jī)制。

1.判斷題在消費者購買介入程度上：擴(kuò)展型決策﹥有限型決策﹥名義型決策。

2.判斷題對問題的歸因，會影響消費者的抱怨行為。

3.判斷題購買情境是指消費者使用產(chǎn)品時所面臨的情境。

4.判斷題物質(zhì)環(huán)境對消費者情緒感受具有重要影響。

5.判斷題營銷者應(yīng)意識到，不同群體的生活方式存在明顯的差別。

6.判斷題消費者不滿的程度或水平，會影響消費者的抱怨行為。

7.判斷題諸多的消費者滿意定義中，一般都包括四個基本要素：被消費者認(rèn)知到的產(chǎn)品功效；消費者的期望；消費者對獲取產(chǎn)品的成本的認(rèn)知；評價時機(jī)。

8.判斷題從營銷角度出發(fā)，不能單純的認(rèn)為需要的對象是產(chǎn)品或服務(wù)本身，而要從這些產(chǎn)品提供的利益或價值滿足的高度來理解。

9.判斷題對于某些經(jīng)常消費的商品，在嘗試購買后，消費者如果感覺好，則有可能經(jīng)常、重復(fù)的購買。

10.判斷題消費者學(xué)習(xí)是指消費者獲得有關(guān)購買和消費的知識、經(jīng)驗和技能，不斷完善其購買行為的過程。