單項(xiàng)選擇題對公關(guān)危機(jī)事件所造成的損失和傷害,企業(yè)要勇于承擔(dān)責(zé)任,并盡力爭取公眾和當(dāng)事人的原諒,是指危機(jī)公關(guān)的()

A.誠信原則
B.責(zé)任原則
C.社會(huì)原則
D.形象原則


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1.單項(xiàng)選擇題基于產(chǎn)品或服務(wù)滿足了顧客的個(gè)性化需求而形成的忠誠,是指()

A.顧客忠誠
B.認(rèn)知忠誠
C.情感忠誠
D.行為忠誠

3.單項(xiàng)選擇題以下屬于保健——激勵(lì)理論中激勵(lì)因素的是()

A.福利待遇
B.工作條件
C.工作安全
D.工作的發(fā)展前途

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)幫助營銷人員設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)其合理的職業(yè)生涯計(jì)劃,是指()

A.營銷人員滿意度管理
B.營銷人員壓力管理
C.職業(yè)生涯管理
D.營銷人員忠誠度管理

5.單項(xiàng)選擇題要求客戶資料應(yīng)不斷加以調(diào)整,及時(shí)補(bǔ)充新的資料,保持動(dòng)態(tài)性,是指客戶管理的()原則。

A.動(dòng)態(tài)管理
B.突出重點(diǎn)
C.靈活運(yùn)用
D.專人負(fù)責(zé)

最新試題

當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí),消費(fèi)者比較可能采?。ǎ?。

題型:單項(xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為()

題型:單項(xiàng)選擇題

一些公司可能會(huì)推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔(dān)了培養(yǎng)市場的成本,這種進(jìn)入方式叫做()

題型:單項(xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項(xiàng)屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)是銷售波研究的優(yōu)勢()

題型:單項(xiàng)選擇題

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的機(jī)構(gòu)。下列()不屬于營銷中介。

題型:單項(xiàng)選擇題

市場導(dǎo)向文化觀認(rèn)為,市場導(dǎo)向由三個(gè)行為要素構(gòu)成,不包括下列()項(xiàng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí),但他們無法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個(gè)想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來并討論,這個(gè)過程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,這里使用的是什么技術(shù)()

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指一個(gè)人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動(dòng)時(shí),可能會(huì)受到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境所影響,必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列()不屬于社會(huì)文化因素。

題型:單項(xiàng)選擇題