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問(wèn)答題零售經(jīng)營(yíng)要素有哪些？

（1）商品及采購(gòu)
（2）價(jià)格及制定
（3）廣告與銷售促進(jìn)
（4）店址
（5）店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列
（6）銷售過(guò)程
（7）顧客服務(wù)

1.問(wèn)答題2004年中國(guó)商務(wù)部發(fā)布的《零售業(yè)態(tài)分類》新標(biāo)準(zhǔn)將我國(guó)零售業(yè)態(tài)分為哪幾種？

2.問(wèn)答題特許連鎖特點(diǎn)是什么？

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述正規(guī)連鎖特點(diǎn)。

4.問(wèn)答題零售的特點(diǎn)是什么？

（1）交易次數(shù)頻繁，交易批量小
（2）對(duì)店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高依賴度
（3）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受商圈限制

5.問(wèn)答題零售的功能有哪些？

6.問(wèn)答題試述流通渠道結(jié)構(gòu)變遷的原因。

7.問(wèn)答題渠道沖突的結(jié)果有哪些？

8.問(wèn)答題造成渠道沖突的原因有哪些？

（1）角色對(duì)立
（2）資源稀缺
（3）感知差異
（4）期望差異
（5）決策領(lǐng)域分歧
（6）目標(biāo)不一致
（7）溝通障礙

9.問(wèn)答題權(quán)力基礎(chǔ)理論認(rèn)為權(quán)力來(lái)源是什么？

（1）獎(jiǎng)賞
（2）強(qiáng)制
（3）專業(yè)知識(shí)
（4）合法性
（5）參照與認(rèn)同

10.問(wèn)答題影響流通渠道結(jié)構(gòu)的影響因素有哪些？

（1）市場(chǎng)因素
（2）商品因素
（3）生產(chǎn)者因素
（4）流通者因素
（5）消費(fèi)者因素