單項選擇題下列選項屬于形式產(chǎn)品的是（）。

A.保證
B.上門維修
C.三年質(zhì)保
D.品牌


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列選項中不屬于集團客戶需求特點市場細分標準的是（）。

A.時限要求
B.特殊需求
C.客戶規(guī)模
D.投遞要求

2.單項選擇題以下關(guān)于客戶滿意的說法錯誤的是（）。

A.如果產(chǎn)品的效能低于客戶的期望，客戶便會感到滿意
B.如果產(chǎn)品的效能與低于客戶的期望，客戶便會感到不滿意
C.如果產(chǎn)品的效能與客戶的期望一致，客戶便會感到滿意
D.如果產(chǎn)品的效能超過客戶的期望，客戶便會感到十分驚喜

3.單項選擇題下列姓氏讀音錯誤的是（）。

A.角jué
B.兌duì
C.邳pī
D.沂yí

5.單項選擇題下列選項中關(guān)于商函廣告特點表述錯誤的是（）。

A.傳播面窄，范圍受到一定限制
B.投放范圍和投放對象易控制
C.信息相對保密
D.表現(xiàn)力強

7.單項選擇題下面關(guān)于道德的說法正確的是（）。

A.道德有特定歷史條件下形成的特殊內(nèi)容
B.只有道德高尚的人才接受和遵循全社會公認的道德規(guī)范
C.道德代代相傳，具有很強的變動性
D.道德必須有明文規(guī)定才能被人們認可

8.單項選擇題以下關(guān)于郵政儲蓄定期存單小額質(zhì)押貸款的說法正確的是（）。

A.以活期人民幣存折為質(zhì)押擔保
B.分期收回本息
C.由郵政儲蓄機構(gòu)面向個人發(fā)放
D.由郵政儲蓄機構(gòu)面向中小企業(yè)發(fā)放

9.單項選擇題運用先進的營銷理念進行市場開發(fā)和客戶維護，屬于郵政營銷員應(yīng)具備的（）。

A.郵政業(yè)務(wù)知識
B.營銷知識
C.郵政企業(yè)知識
D.報刊業(yè)務(wù)知識

10.單項選擇題以下關(guān)于處理郵資憑證的規(guī)定，表述錯誤的是（）。

A.處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票，應(yīng)盡量找到原郵件，將郵票貼回原部位，如找不到，可以自行留用
B.嚴禁使用在郵件上剝?nèi)〉氖褂眠^的郵票
C.投遞局發(fā)現(xiàn)收到的給據(jù)郵件漏貼郵票，應(yīng)驗知收寄局查實處理，郵件照常投遞
D.處理環(huán)節(jié)嚴禁在包裹詳情單上剝?nèi)』虻戎到覔Q所貼用的郵票